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Official Solution
accepted by
5 days ago
@Johnsen93,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass die Funktionseinschränkung verschwunden ist. Da war die Technik wohl schon leise im Hintergrund aktiv. 🔧
Deinen neuen Tarif habe ich wie besprochen gebucht, wünsche ganz viel Spaß damit.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit. 🌄
Beste Grüße
Malte
Note:
2
from
5 days ago
@Malte M.
Danke für die schnelle Abwicklung meines Anliegens und meines Vertrages.
In der Telekom App steht auch schon der neue Rechnungsbetrag, hat also super schnell funktioniert.
nur steht bei 3 von meinen 5 Pluskarten jetzt das diese nur ein Datenvolumen von 100GB haben und die andern 2 haben, wie auch mein Hauptvertrag unlimited.
Es sollten aber doch alle unlimited haben wie es vor der Vertragsumstellung auch war?
Gruß
Dennis
0
from
5 days ago
@Johnsen93,
sehr gern.
Es ist möglich, dass das System etwas länger braucht, um alle PlusKarten wieder auf unbegrenztes Datenvolumen umzustellen. Hab' bitte noch etwas Geduld.
Sollten die Karten in den nächsten Tagen noch immer begrenztes Datenvolumen haben, bitte nochmal melden. Dann schaue ich mir das nochmal genauer an.
Beste Grüße
Malte
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