Schlechte Gesprächsqualität/Störungen bei Gesprächen über HD Voice plus (EVS) VoLTE

6 years ago

Hallo zusammen,

aktuell habe ich das Problem, dass es bei Telefongesprächen von meinem Galaxy S9 (Magenta Mobil M /neueste Software installiert) zu einem Gesprächspartner mit Galaxy S7 (Family Card M zu meinem Mobilfunkvertrag / ebenfalls neueste Software installiert) zu sehr schlechter Sprachqualität (knacken, rauschen, stottern) kommt. Bei Gesprächen zu anderen Gesprächspartner kommt dieser Fehler nicht vor. Beide Geräte sind während der "schlechten" Gesprächen im LTE Netz der Telekom. Ebenfalls ist VoLTE aktiviert (bei beiden Geräten / Verträgen). Mir liegt nun der Verdacht nahe, dass das Problem bei EVS (HD Voice plus) liegt, da der Fehler, als ich bei meinem Gerät VoLTE deaktiviert habe, also auf meiner Seite ein Fallback von LTE auf UMTS beim telefonieren durchgeführt wurde, nicht mehr auftrat. Als VoLTE wieder aktiviert wurde, war der Fehler wieder da. EVS funktioniert, jedenfalls meines Wissens nach, ja nur, wenn beide Gesprächspartner durchgehend im LTE Netz über VoLTE telefonieren. Anders wie über den " EVS Verdacht" konnte ich das Problem bisher nicht eingrenzen. Nun stellt sich mir die Frage, ob dieses Problem bekannt oder grundsätzlich möglich ist.

 

Viele Grüße

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