Liebes Telekom-Hilft Team.

Das Samsung S22 meiner Frau weißt einen defekt ab Werk auf. Es ist ein Staubkorn oder ähnliches auf der mittleren Kamera Linse also zwischen Gehäuse und Linse. Das kann ja nur ab Werk passieren. Wir haben das Hand bereits eingeschickt bei der Telekom, da wurde aber nichts gefunden. Im Telekom Laden Ansbach wurden wir von einer älteren Mitarbeiterin fast ausgelacht, da Sie auch nichts erkennen konnte. Ihre Jüngere Kollegin erkannte das Staubkorn. Da dieses Handy erst im Mai 2022 mit Vertragsverlängerung erworben wurde, wird uns das Handy nicht innerhalb der Gesetzlichen frist getauscht. Bitte helft uns hier weiter. Meine Frau benötigt das Handy auf der Arbeit für Detalierte Bilder von Brillengestellen und da fokusiert die Kamera leider des öffteren das Staubkorn.