Solved
S21 Probleme mit LTE 800 / B20
4 years ago
Hallo, habt ihr auch Probleme mit der LTE 800 / B20 Verbindung bei euren Samsung S21 5G ? Bei mir stellt das S21 für ein bis zwei Sekunden eine Verbindung her und verliert diese gleich wieder. Das geschieht auch im only B20 Modus.
648
15
This could help you too
Solved
170
0
6
in
214
0
3
5 years ago
437
0
3
286
0
2
4 years ago
Was meinst Du mit "stellt eine Verbndung her und verliert sie gleich wieder"? Wo liest du das ab? Kannst du dann keine Daten mehr übertragen?
4
Answer
from
4 years ago
Welchen Signalpegel ("Reference Signal Received Power") in dBm zeigt die Cellmapper-App den an wenn du noch verbunden bist?
Was passiert, wenn die Verbindung weg ist? Geht dann gar nichts mehr, oder wechselt das Gerät nach 2G oder 3G ?
Answer
from
4 years ago
Der RSRP liegt so zwischen -80 bis -95 dBm und RSRQ bei -6 bis -9 dB. Getestet habe ich das bis jetzt mit drei Funkzellen an verschiedenen Standorten.
Das S21 hat dann gefühlt mehr als 10 Sekunden keine Datenverbindung und wechselt auf ein anderes Band. Im only B20 wechselt es dann zu O2, aber ohne Datenverbindung. (Es ist keine O2 Sim im Smartphone)
Answer
from
4 years ago
Ich hatte gedacht dass das Gerät vielleicht wegen schwachem Signal von der LTE800-Zelle weggeht, aber selbst -95dBm sind ja noch ein recht gutes Signal.
Solange das andere Band ein LTE -Band und nicht gerade B8/900 MHz ist, würde ich das für korrekt halten. Bei der Telekom sind die Bänder nach Frequenz priorisiert, höhere Frenzen haben weniger Reichweite und bieten schnellere Übertragungsraten. Deshalb werden die Geräte vom Netz angewiesen, das höchstfrequente Band nutzen das verfügbar ist. Ausnahme ist LTE900, da gibt es weniger Bandbreite, und damit Übertragungsrate, als auf 800 MHz.
Das allerdings ist merkwürdig. Vermutlich macht das Gerät "emergeny camping" auf O2, synchronisiert sich also mit der Zelle, meldet sich aber nicht dort an (würde eh nicht klappen) und bleibt in Bereitschaft falls mal ein Notruf abgesetzt werden soll. Der Notruf würde dann bei O2 durchgeführt. Emergency camping ist allerdings immer die letzte Option, wenn nichts anderes verfügbar ist.
Ich habe jetzt allerdings auch keine Ideen mehr, warum das Gerät nicht auf der Telekom 800er-Zelle bleibt...
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo, habt ihr auch Probleme mit der LTE 800 / B20 Verbindung bei euren Samsung S21 5G ? Bei mir stellt das S21 für ein bis zwei Sekunden eine Verbindung her und verliert diese gleich wieder. Das geschieht auch im only B20 Modus.
Hallo, habt ihr auch Probleme mit der LTE 800 / B20 Verbindung bei euren Samsung S21 5G ? Bei mir stellt das S21 für ein bis zwei Sekunden eine Verbindung her und verliert diese gleich wieder. Das geschieht auch im only B20 Modus.
Wenn ich mir die Samsung Community ansehe bist du nicht der einzige mit dem Problem
3
Answer
from
4 years ago
@lejupp und @Thunder99 danke für die Hinweise. Nun konnte ich das Problem weiter Eingrenzen. Mit einer Interessanten Entwicklung.
Aber wenn man einen Neustart, Netzwerk Reset oder Werksreset macht ist die Datenverbindung auf LTE 800 / B20 mit eingeschalteten 5G einige Minuten stabil.
Answer
from
4 years ago
@lejupp und @Thunder99 danke für die Hinweise. Nun konnte ich das Problem weiter Eingrenzen. Mit einer Interessanten Entwicklung. Ohne 5G ist die Datenverbindung auf LTE 800 / B20 stabil Mit 5G eingeschaltet, verliert das S21 die Datenverbindung Aber wenn man einen Neustart, Netzwerk Reset oder Werksreset macht ist die Datenverbindung auf LTE 800 / B20 mit eingeschalteten 5G einige Minuten stabil. Ich glaube das ist alles was für @FelixKruemel unser Smartphone und Netz Guru 😉@
@lejupp und @Thunder99 danke für die Hinweise. Nun konnte ich das Problem weiter Eingrenzen. Mit einer Interessanten Entwicklung.
Aber wenn man einen Neustart, Netzwerk Reset oder Werksreset macht ist die Datenverbindung auf LTE 800 / B20 mit eingeschalteten 5G einige Minuten stabil.
Ich glaube das ist alles was für
@FelixKruemel unser Smartphone und Netz Guru 😉@
Answer
from
4 years ago
@Telekom hilft1 @Telekom hilft Team
Könnt ihr diesen Thread bitte an die Telekom Technik weiterleiten? Um zu klären ob es sich nur um ein Software Problem oder doch um ein Hardware Problem handelt. Und das ganze bitte bis spätestens 09.02.2021. Auf so ein ewiges hin und her wie beim S20 5G hab ich nun wirklich keine Lust mehr.
Weitere Informationen:
Samsung Galaxy S20 5G (SM-G991B/DS DTM )
Basisbandversion G991BXXU1AUAB
LTE B1, B3, B7, B8 und 5G n1/B3, n1/B8 scheinen ohne Probleme zu funktionieren.
Danke
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Ich habe jetzt intern einmal bei den Kollegen der Technik nachgefragt.
Sobald ich ein Feedback habe, melde ich mich in diesem Beitrag wieder zurück.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
4 years ago
Das Phänomen ist den Kollegen nicht bekannt.
Sie weisen aber darauf hin, dass es immer darauf ankommt wie die Versorgung vor Ort ist, sowie welche Ankerzelle für 5G benutzt wird.
Da das 5G Band auch nicht so hohe Datenraten zulässt wie bei 4G und 3-fach Carrier aggregation, kann es passieren, dass die Datenverbindung bei 5G nicht so stabil und schnell ist wie auf 4G .
Letztlich ist immer das jeweilige Funkfeld zu betrachten und ein generelles Problem liegt nicht vor.
Freundliche Grüße
Carolin L.
3
Answer
from
4 years ago
Naja, die Antwort des Telekom Technikers geht mal wieder sowas am Thema vorbei. 🙄
Aber dafür hat sich der Samsung Support inzwischen gemeldet. Und Sie kennen die Problematik, denn es liegt tatsächlich ein Software Problem im Zusammenhang mit dem neuen Modem des Exynos 2100 vor. Und zwar kann es bei einigen Netz Kombinationen der verschiedenen Mobilfunkanbieter zu Verbindungsabbrüchen und/oder erhöhten Akku verbrauch kommen. Samsung Arbeit schon daran und es soll diesen Monat noch ein Update kommen.
Ist jetzt nur die Frage in wie vielen Monaten es von der Telekom freigegeben wird. 😓
Answer
from
4 years ago
gerne gebe ich diese Information an die Technik weiter, damit diese auch schon bereit wissen.
Liebe Grüße
Tim D.
Answer
from
4 years ago
Hallo Community, es hat zwar gedauert aber Samsung hat es mit dem April Update endlich geschafft das B20 / LTE800 Verbindungsproblem zu lösen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo Community, es hat zwar gedauert aber Samsung hat es mit dem April Update endlich geschafft das B20 / LTE800 Verbindungsproblem zu lösen.
0
Unlogged in user
Ask
from