Hallo allerseits, 

ich stehe vor folgendem Problem: 

Bislang nutzte ich über meine Mutter eine Pluskarte bei der Telekom als DSL-Ersatz in einer FRITZ!Box 6850 5G , weil hier weder DSL noch Kabel störungsfrei bereitgestellt werden können und es für Glasfaser noch keine Ausbaupläne gibt. Zu der Pluskarte existiert auch noch eine MultiSIM für mein Smartphone. 

Meine Mutter ist natürlich nicht besonders glücklich darüber, dass ich über sie diesen Vertrag nutze, aus Bonitätsgründen ist es aber nicht anders umsetzbar. Dennoch habe ich versucht einen Anbieter zu finden, der denselben Aufbau (im Datenvolumen und der Geschwindigkeit quasi unlimitierte Flatrates für Smartphone und Router, ohne Nachbuchzwang wie es diese "on Demand"-Tarife vorsehen) unterstützt, wurde aber nur von 1&1 akzeptiert. Bei Vertragsschluss wurde bei 1&1 die vorzeitige Portierung der von mir bislang verwendeten Nummer von der Telekom beauftragt, terminiert wurde dies auf den morgigen 25.09.2025. Nach Erhalt der Multicard setzte ich diese in den Router ein, um zu testen wie gut das Vodafone-Netz (denn 1&1 nutzen hier im National Roaming das Netz von Vodafone, solange es noch kein eigenständiges 1&1-Netz gibt) hier verfügbar ist. Die Erfahrung war mehr als enttäuschend. Bei der Telekom erhielt ich eigentlich durchgehend 150 - 220 Mbit/Sek. im Down- und so um die 40 Mbit/Sek. im Upload. Bei 1&1 bzw. Vodafone nur noch maximal 30 Mbit/Sek. im Down- und 15 Mbit/Sek. im Upload. 

 Zur Erklärung: Ich bin derzeit dabei einen Cloud-Umzug von Microsoft (OneDrive) zur Jottacloud (Let´s Go Cloud Media Markt) abzuschließen, hier fehlen mir noch etwa 2 - 3 TB, die übertragen werden müssen. Dies muss bis Mitte Oktober erledigt sein, denn dann wird die alte Cloud vonseiten Microsoft geschlossen und alle Daten gelöscht. Da ich aber zu Hause über keinen Speicher in der Größenordnung verfüge, werden die Daten immer erst von der alten Cloud herunter- und dann auf die neue hochgeladen, was natürlich Down- und Upload belastet. Dies beeinträchtigt dann auch die Telefonie über VoIP, die ja einen Down- und Upload benötigen. Die Gespräche sind zumeist undeutlich, abgehackt, zeitverzögert und von äußerst schlechter Qualität bei 1&1/Vodafone. 

Daher beschloss ich den Vertrag bei 1&1 zu widerrufen, musste aber klären, was mit der Rufnummer passiert, die morgen zu 1&1 übertragen wird. Ich kontaktierte daher die Telekom via WhatsApp, hatte aber das Gefühl hier nicht korrekt verstanden zu werden. Der Berater wollte eine Rückportierung zur Telekom veranlassen, ließ sich dafür meinen Namen geben, weil der Vertrag bei 1&1 auf mich und nicht auf meine Mutter läuft und die Daten des Vertragsinhabers bei einer Portierung sowohl beim alten als auch neuen Anbieter exakt übereinstimmen müssen, also auf meinen Namen angefragt werden muss. 

Da ich mir sehr sehr viel an der Nummer liegt, würde ich gern wissen, ob diese Rückportierung nun auch korrekt veranlasst wurde und sichergehen dass die Nummer keinesfalls verloren geht. 

Gruß