Guten Tag zusammen, ich bin seit letzter Woche Kunde bei der Telekom und haben leider seit dem massive Probleme mit Abbrüchen der Internetverbindung. Die Abbrüche dauern immer so 2 Sekunden und dann verbindet sich das Endgerät wieder mit dem Internet. Diese Abbrüche treten leider sehr häufig auf. Das ist extrem nervig, da ich viele Online Konferenzen per Zoom etc. habe. Dabei ist es egal, welches Gerät es ist und, ob dieses per Kabel oder Wlan mit dem Router verbunden ist. Der Router ist der Speedport W 925V, welchen ich von der Telekom gemietet habe. Ich habe nun am Montag und heute schon dreimal mit dem Kundenservice telefoniert. Die Mitarbeiter (welche übrigens alle sehr freundlich und hilfsbereit sind) konnten mir allerdings nicht weiter helfen. Es wurden verschiedene Messung durchgeführt, aber die Leitung ist absolut in Ordnung. Jetzt habe ich in diesem Forum gelesen, dass es möglicherweise an dem Router liegt. Beim Kundenservice wurde mir aber gesagt, dass dies nicht sein könne, da er absolut neu sei. Vielleicht kann mir ja hier jemand freundlicherweise weiter helfen, wie das Problem zu lösen ist? Ich bin leider schon extrem genervt davon, dass es von Anfang an nicht funktioniert.Schöne Grüße

Hallo @Maribu2402,danke für das nette Gespräch. Ich habe gerade wie vereinbart ein Paket aus Gutschrift, AVM FRITZ!Box 7590 und dem Retourenschein (liegt noch innerhalb der Widerrufsfrist) auf den Weg gebracht. Vertragsbeginn für die FRITZ!Box ist der 13.07., die Box sollte aber erfahrungsgemäß eher bei Ihnen sein, ich tippe auf kommenden Freitag oder Samstag.Ich wünsche viel Spaß mit der FRITZ!Box und vor allem eine stabile Verbindung, sollte noch einmal etwas sein, gerne wieder hier melden.Viele GrüßeJonas J.

Aller Wahrscheinlichkeit nach der Router. Warte am besten auf das @telekomhilft Team, damit die dir beim Umtausch helfen. Entweder den Smart 3 oder eine FritzBox 7590 auch wenn bei letzterer der Mietpreis etwas unverschämt ist. Aber wenn man auf das Homeoffice angewiesen ist, würde ich das Gerät bevorzugen.

‎Rufumleitung bei eSIM-Nutzung an Apple Watch ein- oder ausschalten.

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Rufumleitung bei eSIM-Nutzung an Apple Watch ein- oder ausschalten.

6 years ago

Hallo,

ich nutze eine Telekom-eSIM in meiner iwatch. Wie kann ich die Rufumleitung aus- oder einschalten?

GSM-Codes kann ich über den Ziffernblock bei der Telefonfunktion nicht eingeben.

2404

6 years ago
Hallo @mystictower,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Welche Rufumleitung ist denn genau gemeint? Haben Sie eine Master-Karte mit MultiSIM im Bestand?

Viele Grüße
Lilia N.
6
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6 years ago
Hallo @mystictower,

klar, das mache ich gerne für Sie. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder Rückrufnummer und Kundennummer aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.
Answer
from
6 years ago
Hallo Lilia N.,

ich habe die gewünschten Kundendaten hinterlegt.

Gruß mystictower
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from
6 years ago
Hallo @mystictower,

danke für das freundliche Gespräch gerade. Rufumleitungen sind deaktiviert, wenn wir in Zukunft helfen können, gerne Bescheid sagen.

VG Marco K.
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5 years ago
Hallo, ich habe aktuell die iWatch Series 3 (oder 2? Jedenfalls die ohne Mobilfunk, nur Wlan) und interesssiere mich für die neu series 6. Aber interessant ist die nur dann, wenn ich damit auch erreichbar bin oder telefonieren kann (z.B. beim Joggen ohne Handy). Leider erlaubt mein Arbeitgeber keine Esim auf meinem Geschäfts-iPhone. Die Apple Watch würde mir zwar privat gehören und ich hab auch eine private SIM, die in einem Nokia steckt und permanent an mein Diensthandy weitergeleitet ist. Aber in welcher Konstellation bekomm ich da jetzt eine Mobilfunk Apple Watch mit rein? Ich dachte mir, ich könnte eine Multisim für meine private Nummer besorgen, aber wenn die permanent weitergeleitet ist und ich an der Watch die Weiterleitung nicht ein/ausschalten kann, bringt mir das auch nicht viel. Irgendwelche Ideen?
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @florian.saller,

ich habe Ihnen hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Rufweiterleitung-auf-Apple-Watch-Series-6-ein-ausschalten/td-p/4785697 auf Ihren Thread diesbezüglich gerade geantwortet.

Grüße
Mandy S.
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5 years ago
Hallo @florian.saller,

ich habe Ihnen hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Rufweiterleitung-auf-Apple-Watch-Series-6-ein-ausschalten/td-p/4785697 auf Ihren Thread diesbezüglich gerade geantwortet.

Grüße
Mandy S.
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