Gelöst
Rufnummerwechsel zwischen Prepaid und Vertrag
vor 4 Jahren
Hallo liebes T-Team,
Folgende Frage:
Ich habe einen laufenden Vertrag und eine Prepaid Karte, beide Anschlüsse werden genutzt und laufen auf meinen Namen. Jetzt möchte gerne die Rufnummern von beiden Anschlüssen untereinander tauschen Prepaid Nr. -> Vertrag und Vertrag -> Prepaid. Alle vertraglichen Konditionen bleiben wie bisher.
Gibt es eine Möglichkeit für einen solchen Rufnummertausch? LAUT Hotline wäre dies aber technisch nicht möglich, kann es mir aber echt nicht erklären warum.
Danke.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @sanderje
Das ist so richtig , es wäre ein „Kreuztausch“ und technisch so nicht durchführbar
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
Hallo @sanderje
Das einzige was gehen würde, wäre aus der Prepaid ein Postpaid zu machen.
Ebenso können Sie aus dem Postpaid zum Vertragsende über eine Kündigung, diese dann in ein Prepaid ändern lassen.
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
Was sie sich vorstellen ist nicht möglich.
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