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Rufnummer/Vertrag in MagentaEins Unlimited übernehmen
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe folgende Frage und bin im Forum bis jetzt nicht wirklich fündig geworden:
Ich bin durch unseren Festnetz-Anschluss (MagentaZuhause L) und meinem Vertrag bereits auf MagentaEins Unlimited umgestellt worden.
Jetzt soll meine Frau (eigener und älterer Telekomvertrag. Vertragsende März 2022) auch MagentaEins Unlimited Vorteil bekommen.
Das wichtigste ist Ihre Rufnummer. Diese muss übernommen werden! Der Umstieg sollte im März 2022 natürlich nahtlos sein.
Idealerweise wollen wir für Ihren Vertrag dann auch keine 50 € für 5 GB im Monat bezahlen. Ich habe was von Partnercards / Community Card mit Unlimited Vorteil für 20 bis 30 € gelesen. Das wäre natürlich super, aber wie macht man das am geschicktesten bis März 2022.
(Vertrag übernehmen? Kündigen? Rufnummermitnahme? usw.)
Danke schon einmal und Ich hoffe Ihr versteht mich
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3 years ago
vielen Dank für deine Nachricht. Mit der Vertragsübernahme liegst du genau richtig. Beide Mobilfunkverträge müssen nämlich zwingend auf die gleiche Person laufen. Im Zuge einer Vertragsverlängerung können wir den bestehenden Hauptvertrag dann in eine Community Card umstellen. Dabei ändert sich die Rufnummer deiner Frau auch nicht.
Hier findest du das passende Formular für die Vertragspartnerübernahme: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?samChecked=true
Bei der Vertragsverlängerung helfen wir dir natürlich auch gerne weiter.
Viele Grüße
Lilia N.
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3 years ago
wenn Guthaben vorhanden ist, können wir die Auszahlung natürlich veranlassen. Mit der Übernahme sind Sie der Vertragspartner und für die Zahlung verantwortlich. Ihre Zahlart wird also übernommen und greift dann. Das Buchungskonto hat sich ja schließlich auch geändert. Natürlich können wir diese anpassen, bei der Umstellung auf die Community Card geht es dann aber leider verloren, da der Vertrag an den Hauptvertrag gebunden ist und die Berechnung in einer Rechnung erfolgt. Wollen wir sonst telefonieren und gemeinsam die Vertragsverlängerung durchführen? Wann passt es zeitlich denn am besten?
Viele Grüße
Lilia N.
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3 years ago
Hallo @Lilia N. ,
ich bin heute sehr flexibel 👍
Alternativ nächste Woche nach 17 Uhr
Danke und Gruß
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3 years ago
vielen Dank für das gestrige Telefonat. Die Umstellung ist nun ersichtlich und die Auszahlung habe ich für Sie angestoßen. Sollte wieder etwas sein, helfe ich sehr gerne weiter.
Viele Grüße
Lilia N.
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Accepted Solution
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3 years ago
vielen Dank für das gestrige Telefonat. Die Umstellung ist nun ersichtlich und die Auszahlung habe ich für Sie angestoßen. Sollte wieder etwas sein, helfe ich sehr gerne weiter.
Viele Grüße
Lilia N.
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