Rufnummerportierung durchgeführt aber noch keine eSIM
vor 7 Stunden
Guten Abend, heute wurde erfolgreich meine Rufnummer zu meinem neuen Telekom Neu-Vertrag portiert, nun habe ich aber das Problem dass ich keine eSIM bisher erhalten habe und nun ohne Erreichbarkeit rumsitze.
(Im Chat Support wurde mir gesagt dass ich warten muss bis mein bestelltes Gerät angekommen ist, doch konnten mir keinen Liefertermin nennen).
Gibt es da andere möglichkeiten, damit ich wieder Erreichbar bin?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von dunikohler am 11.11.2025 16:49 eskaliert.
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vor 7 Stunden
Herzlich willkommen @Svenwa ich habe dem Team Bescheid gegeben , bitte gerne das Profil ausfüllen und ein Zeitfenster angeben , wann ein Rückruf möglich wäre
Viele Grüße
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von
vor 5 Stunden
Hi @Svenwa
ich habe erneut versucht dich zu erreichen.
Leider kam eine automatische Ansage, dass du derzeit nicht erreichbar seist.
Bitte prüfe nochmal, ob die richtige Rufnummer im Profil hinterlegt ist und melde dich nochmal. Dann rufen wir gerne nochmal durch.
Beste Grüße
Luke
0
von
vor 5 Stunden
Die frage hat sich soweit erledigt :)
Habe soeben eine Email mit der Versandbestätigung meines Handys bekommen und sollte gegen Donnerstag kommen, dann warte ich einfach bis Donnerstag :)
Danke für eure hilfe :)
von
vor 5 Stunden
Hallo @Svenwa,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗
Super, dann warten wir bis Donnerstag.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
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