Rufnummerportierung durchgeführt aber noch keine eSIM

vor 5 Stunden

Guten Abend, heute wurde erfolgreich meine Rufnummer zu meinem neuen Telekom Neu-Vertrag portiert, nun habe ich aber das Problem dass ich keine eSIM bisher erhalten habe und nun ohne Erreichbarkeit rumsitze.

(Im Chat Support wurde mir gesagt dass ich warten muss bis mein bestelltes Gerät angekommen ist, doch konnten mir keinen Liefertermin nennen).

Gibt es da andere möglichkeiten, damit ich wieder Erreichbar bin?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von dunikohler am 11.11.2025 16:49 eskaliert.

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    • vor 5 Stunden

      Herzlich  willkommen @Svenwa  ich habe dem Team Bescheid gegeben , bitte gerne das Profil ausfüllen und ein Zeitfenster angeben , wann ein Rückruf möglich wäre 

      Viele Grüße 

      0

      6

      von

      vor 3 Stunden

      Hi @Svenwa
      ich habe erneut versucht dich zu erreichen.

      Leider kam eine automatische Ansage, dass du derzeit nicht erreichbar seist.

      Bitte prüfe nochmal, ob die richtige Rufnummer im Profil hinterlegt ist und melde dich nochmal. Dann rufen wir gerne nochmal durch.

      Beste Grüße
      Luke

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Die frage hat sich soweit erledigt :)

      Habe soeben eine Email mit der Versandbestätigung meines Handys bekommen und sollte gegen Donnerstag kommen, dann warte ich einfach bis Donnerstag :)

      Danke für eure hilfe :)

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Svenwa,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗

      Super, dann warten wir bis Donnerstag.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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