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Rufnummerportierung auf PlusKarte
2 years ago
Hallo,
ich möchte für meinen Bruder eine PlusKarte hinzufügen und seine bisherige Rufnummer übernehenem. In an deren Beiträgen habe ich bereits gelesen, dass dies selbst im Online-Kundencenter nicht möglich sei.
Ich bitte daher hier um Support in der Sache.
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2 years ago
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2 years ago
@Geronyy
Seinen Vertrag (wenn bei der Telekom) übernehmen und nach Ende der Laufzeit in eine Pluskarte verlängern.
Oder seine Nummer per OptIn zu einem PrepaidAnbieter portieren, übernehmen und eine Pluskarte mit Portierung bestellen.
Dann läuft natürlich der alte Vertrag mit neuer Nummer weiter. Das wollt ihr wahrscheinlich nicht.
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2 years ago
Guten Abend @Geronyy
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.
Gerne unterstützen wir dich hierbei. Ist die Rufnummer bereits bei uns oder bei einem anderen Anbieter?
Im ersten Fall kannst du hier die Vertragsübernahme anstoßen und wir kümmern uns im Anschluss um die Anpassung auf die MagentaMobil PlusKarte für dich.
Im zweiten Fall sollten wir miteinander telefonieren. Da es nun bereits recht spät ist, frage ich lieber einmal nach.
Wann bist du telefonisch am besten in den kommenden Tagen erreichbar?
Viele Grüße
Sarah D.
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2 years ago
Hello @Jasmin B.,
könntest du mich bei Gelegenheit kurz anrufen?
Beste Grüße
Answer
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2 years ago
Hey @Geronyy ,
Jasmin ist leider heute nicht mehr da. 🙁
Lass mich wissen, wenn ich was für dich machen kann, andernfalls meldet sich Jasmin nochmal bei dir. 😊
Liebe Grüße
Sophia Ka.
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from
2 years ago
Huhu @Geronyy,
sehr cool, dass wir jetzt alles deichseln konnten. 😊
Hab ein schönes Wochenende, viele liebe Grüße
Jasmin B.
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2 years ago
Huhu @Geronyy,
sehr cool, dass wir jetzt alles deichseln konnten. 😊
Hab ein schönes Wochenende, viele liebe Grüße
Jasmin B.
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