Solved

Rufnummernübertragung aktivieren im Kundencenter

3 years ago

Hallo,

 

in meinem neu abgeschlossenen Mobilfunkvertrag finde ich die Option zur Aktivierung der Rufnummernübertragung im Kundencenter nicht.

 

Eine Überprüfung per *#31# zeigt an, dass die Rufnummernübertragung aktiviert sein sollte (was sie aber nachprüfbar nicht ist) und im Chat behauptet der Bot, ich könnte das selbst aktivieren, aber leider finde ich die Option nicht.

 

Kann mich jemand bitte an die richtige Stelle leiten, vielen Dank im Voraus!

 

Nachtrag:

Hat sich erledigt, mein Telefon Oppo X2 Find Pro macht seltsame Dinge.

Nachdem ich den Code #31# verwendet habe, welcher eigentlich die Übertragung für den nächsten Anruf unterdrücken soll, wird jetzt dauerhaft die Rufnummer übertragen.

 

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3 years ago

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    accepted by

    3 years ago

    Hallo @jungh3150

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag. 

     

    Schauen Sie mal, ob im jeweiligen Endgerät die Unterdrückung aktiv ist. 

    Android: 

    Die Einstellungsmenüs unter Android sind je nach Gerät etwas unterschiedlich aufgebaut. In vielen Fällen können Sie so die Rufnummernunterdrückung deaktivieren:

    • Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf das Symbol mit den drei kleinen Punkten. Gehen Sie hier auf "Einstellungen".
    • Gehen Sie zum Punkt "Anruf" oder "Anrufkonten". In der Regel finden Sie hier eine Option mit der Bezeichnung "Eigene Nummer anzeigen" oder auch "Anrufer-ID".
    • Tippen Sie darauf und wählen Sie die Einstellung so, dass Ihre Nummer übertragen und angezeigt wird.

     

    iOS

     

    • Öffnen Sie als Erstes die "Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone.
    • Scrollen Sie herunter und wählen Sie den Menüpunkt "Telefon" aus.
    • Dort finden Sie den Punkt "Meine Anrufer-ID senden" (siehe Bild).
    • Aktivieren Sie hier den Regler "Meine Anrufer-ID senden".
    • Von nun an ist die Rufnummerunterdrückung auf Ihrem iPhone deaktiviert.

     

     Viele Grüße

    Marcel

     

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