Gelöst
Rufnummernportierung zu Family Card Basic
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte gerne einen auslaufenden Vertrag als Family Card Basic in meinen Magenta Tarif einbinden. Kann ich die Rufnummer mitnehmen/portieren und wenn ja, wie? Laut Kundencenter geht das nicht, aber ich habe hier gelesen, dass der Kundenservice das kann? Würde mich über die Hilfe sehr freuen!
Vielen Dank
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
Geht leider nicht. Siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Produktberatung-Mobil/Umstellung-CombiCard-Complete-Mobil-S-auf-Family-Card-Basic-zum/m-p/3502043#M6050
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ok, Danke.
Ich hatte vorher folgendes gefunden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Family-Card-Basic-mit-Rufnummernportierung-von-congstar-moeglich/m-p/3441200#M262319
Daher dachte ich, dass es eventuell doch möglich sein müsste. Denn mir ist nicht ganz klar, warum ich von Congstar eine Nummer mitnehmen kann, aber nicht von einem gekündigten Telekom-Tarif.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@kbö, @Mchgt408
Es ist möglich, per Tarifwechsel zur Familycard Basic zu kommen.
Man lässt einen Wechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auf einen Prepaid Tarif machen und vom Prepaid Tarif kann man zur Familycard Basic wechseln.
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@kbö, @Mchgt408
Es ist möglich, per Tarifwechsel zur Familycard Basic zu kommen.
Man lässt einen Wechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auf einen Prepaid Tarif machen und vom Prepaid Tarif kann man zur Familycard Basic wechseln.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
den richtigen Hinweis haben Sie von @Mächschen erhalten. Zum Ende der Vertragslaufzeit kann die Umstellung vorerst auf eine Prepaid Tarif erfolgen und anschließend von Prepaid in die Variante Family Card Basic. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.
Viele Grüße
Lilia N.
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