Hallo zusammen,

ich bin bereits Festnetzkunde und möchte in zwei Wochen meinen bereits gekündigten Mobilfunkvertrag (mobilcom) zu Magenta Eins bringen. Parallel zur Bestellung soll der ebenfalls gekündigte Mobilfunkvertrag meines Mannes auf eine Family Card Basic umgestellt werden. Die Family Card kann ich ja online mit beauftragen, jedoch kann die Rufnummer für diese Zweitkarte nicht per Auftragsfeld portiert werden. Den Onlinevorteil möchte ich natürlich zusätzlich zu den Vorteilen der Zweitkarte bei Magenta Eins nutzen.

Frage: Wann müssen wir was machen, damit beide Rufnummern mitgenommen werden können? Braucht es dazu die Hilfe der Hotline? Ich will nicht am Ende feststellen müssen, dass die andere Nummer nicht portierbar ist... 

Ich weiß, dass es ähnliche Posts hier schon gibt, aber sie scheinen alle unterschiedlich im Detail zu sein. Danke für eure Hilfe!