Hallo,

ich habe bereits einen Magenta Mobil M Vertrag mit TOP-Smartphone. Meine Frau hat aktuell ein Prepaid Karte (Starter XS).

Wir möchten nun eine Zweitkarte zu meinem Vertrag hinzufügen. Ausgesucht haben wir uns die Family Card M mit Smartphone. Nun die Frage zur Rufnummernmitnahme. Im Chat sagte man mir, dass es kein Problem sei. Dort bekamen wir auch die Info, dass wir 30EUR auf die Prepaidkarte laden sollen, damit man es sofort umstellenkann. Wir haben den gesamten Bestellprozess auf mehreren Wegen durchgespielt. Nirgends gibt es ein Auswahlfeld zur Rufnummernmitnahme. Wie und wo kann man diese Option wählen?