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Rufnummernmitnahme von Family Card Basic
3 years ago
Ist es möglich die Rufnummer eines Family Card Basic Vertrages zu einem anderen Anbieter zu portieren, ohne den Vertrag zu beenden?
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3 years ago
Ist es möglich die Rufnummer eines Family Card Basic Vertrages zu einem anderen Anbieter zu portieren, ohne den Vertrag zu beenden?
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3 years ago
Bei Verträgen mit einer Vertragslaufzeit kann die Rufnummer auch während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.
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3 years ago
Dachte ich auch. Aber als ich gestern mit der Hotline 2202 telefonierte, wurde mir gesagt, das ginge nicht. ☹️
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3 years ago
Hallo @BA1968 ,
dann war das ggfs. nur fast richtig. Der Hilfeeintrag sieht so aus:
Rufnummer mitnehmen zu anderem Anbieter | Telekom Hilfe
Ich war mir sicher, dass das geht, habe jetzt nochmal in der Hilfe gesucht.
Dann versuchen Sie es entweder erneut bei der Hotline und haben einen anderen Mitarbeiter dran oder Sie warten hier auf das Telekom Team.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Danke @BA1968 dass wir kurz sprechen konnten. Der Vorgang ist Grundsätzlich möglich. Wenn ich für dich tätig werden darf, kannst du mir einfach wieder hier schreiben. Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
@Diandra S. Danke für den Anruf gestern. Ich hätte jetzt doch noch eine Frage/Anliegen. Können Sie mich noch einmal anrufen?
Ich schicke eine private Nachricht....
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3 years ago
Hallo @BA1968,
Diandra ist erst morgen Abend wieder im Dienst. Möchten Sie auf meine Kollegin warten, oder darf ich gegebenenfalls sonst auch anrufen?
Viele Grüße
Lilia N.
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3 years ago
Nein Danke, eine Kollegin hatte sich schon am WE gemeldet und es ist alles geklärt!
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