Gelöst
Rufnummernmitnahme von Business- nach Privattarif
vor 2 Jahren
Hallo zusammen. Ich bin seit knapp 25 Jahren Telekomkunde und habe seitdem die gleiche Rufnummer. Vor knapp 15 Jahren hat mein damaliger Arbeitgeber meinen Vertrag in einen Businesstarif umgewandelt und meine Rechnung bezahlt. Vertragspartner blieb jedoch immer ich. Bei diesem Arbeitgeber bin ich nun nicht mehr und möchte daher meinen Vertrag wieder in einen Privattarif ändern.
Zusätzlich möchte ich Telekom-Friends nutzen und 2 Familienmitglieder in den neuen Vertrag mit aufnehmen. Bliebe ich im Businesstarif, könnte ich (lt. Telekom-Mitarbeiter) meine Nummer behalten, alle anderen bekämen eine neue Nummer.
Würde ich in den Privattarif wechseln, müsste ich auf meine alte Nummer verzichten und alle anderen könnten ihre Nummer mitnehmen (beide haben Nicht-Telekom-Verträge)
Diese Logik erschließt sich mir nicht wirklich. Ich würde gerne in den Privattarif wechseln, möchte aber natürlich meine Rufnummer behalten. Laut Info eines Mitarbeiters im Telekomshop vor Ort ist dies nicht möglich?!
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vor 2 Jahren
Bei diesem Arbeitgeber bin ich nun nicht mehr und möchte daher meinen Vertrag wieder in einen Privattarif ändern.
Das sollte grundsätzlich kein Problem sein, und die Nummer bleibt natürlich erhalten.
Zusätzlich möchte ich Telekom-Friends nutzen
Dafür bitte einmal die ForFriends Hotline anrufen: 0800 33 0034554
Bliebe ich im Businesstarif, könnte ich (lt. Telekom-Mitarbeiter) meine Nummer behalten, alle anderen bekämen eine neue Nummer. Würde ich in den Privattarif wechseln, müsste ich auf meine alte Nummer verzichten und alle anderen könnten ihre Nummer mitnehmen (beide haben Nicht-Telekom-Verträge)
Bliebe ich im Businesstarif, könnte ich (lt. Telekom-Mitarbeiter) meine Nummer behalten, alle anderen bekämen eine neue Nummer.
Würde ich in den Privattarif wechseln, müsste ich auf meine alte Nummer verzichten und alle anderen könnten ihre Nummer mitnehmen (beide haben Nicht-Telekom-Verträge)
Das ist nicht richtig.
Selbstverständlich können die Nummern aller Beteiligten bleiben.
Die Nummern der Pluskarten müssten dann nur beim Bestellprozess zur Portierung eingetragen werden.
Dafür müssen sie auch nicht der Vertragsinhaber sein. Im Bestellprozess können die Namen der Vertragsinhaber eingegeben werden.
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vor 2 Jahren
https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/hilfe-themen/vertragspartner-wechsel
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vor 2 Jahren
Hallo @Knut147 und willkommen in der Community.
Wie ich lese, hast du bereits gute Tipps von @ Geralt von Riva erhalten und @muc80337_2 hat dir das passende Formular verlinkt.
Gerne nehme ich mir Zeit und erläutere dir die Vorgehensweise. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Malte
Sorry für die späte Antwort, ich habe Deine Nachricht soeben erst gelesen.
Wenn es bei Dir passt, wäre ein Telefonat heute um 16 Uhr super.
Danke im Voraus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Knut147 ,
entschuldige bitte, dass der Rückruf nicht wie gewünscht stattgefunden hat.
Bist du heute Abend noch zu einer anderen Zeit gut erreichbar?
Beste Grüße
Mario Sa.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Mario,
Leider habe ich Deine Nachricht auch gerade erst gelesen.
Vielen Dank für Deine Mühe.
Ich war heute in einem Telekom-Shop und der Mitarbeiter konnte die Angelegenheit nun regeln.
Beste Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Mario,
Leider habe ich Deine Nachricht auch gerade erst gelesen.
Vielen Dank für Deine Mühe.
Ich war heute in einem Telekom-Shop und der Mitarbeiter konnte die Angelegenheit nun regeln.
Beste Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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