Rufnummermitnahme Prepaid
2 months ago
Hallo,
ich habe meinen congstar Vertrag gekündigt und einen OptIn für die Rufnummer setzen lassen.
congstar hat mir nun bestätigt, dass die Rufnummer von der Telekom jedoch nicht sofort, sondern zum Kündigungsdatum Ende April mitgenommen wird.
Kann das bitte beschleunigt werden? Ich habe doch extra den OptIn gesetzt.
Viele Grüße und danke!
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2 months ago
Kann das bitte beschleunigt werden? Ich habe doch extra den OptIn gesetzt.
Hallo,
ich habe meinen congstar Vertrag gekündigt und einen OptIn für die Rufnummer setzen lassen.
congstar hat mir nun bestätigt, dass die Rufnummer von der Telekom jedoch nicht sofort, sondern zum Kündigungsdatum Ende April mitgenommen wird.
Kann das bitte beschleunigt werden? Ich habe doch extra den OptIn gesetzt.
Viele Grüße und danke!
Die Telekom kann daran nichts beschleunigen.
Die Telekom setzt nur das um, was Congstar angibt, und das war in diesem Fall wohl Portierung nach Kündigung.
Daher nochmal mit Congstar in Verbindung setzen, und darauf hinweisen, dass die Nummer zu Sofort portiert werden soll.
Da wurde wohl kein OptIn zur sofortigen Portierung gesetzt.
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2 months ago
Hallo @nim,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. :-)
Ich habe wie besprochen den zuständigen Bereich informiert, dass die Portierung vorgezogen werden soll und habe den 1.4.2025 vorgeschlagen.
In der Regel sollte dies auch klappen.
Melde dich hier gerne erneut, wenn du eine Nachricht bekommst.
Viele Grüße
Maria
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1 month ago
Hallo@Maria R.,
leider habe ich auch heute nichts gehört.
Viele Grüße und danke!
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15 days ago
Guten Morgen @nim ,
Hallo@Christoph T., die vom Vorgesetzten zugesagte Geste ist bis heute nicht bei mir angekommen. Viele Grüße
Hallo@Christoph T.,
die vom Vorgesetzten zugesagte Geste ist bis heute nicht bei mir angekommen.
Viele Grüße
Vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe das soeben geprüft und inzwischen solltest du eine E-Mail bekommen haben.
Viele Grüße und einen tollen Tag!
Christoph
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15 days ago
Hallo@Christoph T.,
jetzt ist alles da. Vielen Dank!
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14 days ago
Hallo @nim,
klasse, dass alles geklappt hat. 🙂
Sollten doch noch Fragen auftreten, kannst du dich immer bei uns melden.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sarah
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