Hallo zusammen
Ich möchte mit einer Nummer aus meinen Prepaid Vertrag zu einer Telekomtochter wechseln. Wenn ich das in der App mache werde ich nicht ganz schlau daraus.
Entweder kann ich bei der Frage "Ist der Prepaid-Vertrag bereits gekündigt" anklicken JA ( aber ich will ja gerade kündigen deswegen kann ich nicht JA anklicken ?) dann muss ich nur meine Bankaten angeben aber finde nichts zwecks Rufnummermitnahme. Oder ich klicke NEIN an dann kommt "Die Rufnummer soll nicht zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden...." & "Mir ist bekannt, dass nach der Auszahlung des Restguthabens keine Rufnummermitnahme möglich ist"
Ich würde meine Nummer schon gern behalten. Was muss ich da genau angeben um nicht irgendwann nicht mehr erreichbar zu sein ?
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @T.K 666,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe den Portierungsvermerk erneut gesetzt. Dein neuer Anbieter muss uns dann nur zeitnah kontaktieren.
Falls du noch Unterstützung benötigst, sag uns einfach Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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