Ich versuche seit mehr als 3 Wochen meine Mobilfunknummer von der Telekom zu meinem neuen Anbieter klarmobil zu portieren. Der Vertrag bei der Telekom wurde zum 30.09.2025 gekündigt. Mein Vertrag bei klarmobil läuft seit 01.09.2025.
Wenn ich die Rufnummermitnahme bei klarmobil beauftrage, erhalte ich jedes Mal die Mitteilung, daß die Telekom klarmobil mitgeteilt hat, dass "die Rahmenbedingungen für eine Mitnahme der Rufnummer noch nicht erfüllt sind". Ich habe mehrmals mit der Telekom gesprochen, und mir wurde jedes Mal mitgeteilt, die Rufnummer sei frei. Daraufhin habe ich jedes Mal klarmobil kontaktiert, von denen ich dann immer den vorgenannten Text erhalten habe, dass lt. telekom die Rahmenbedingunge noch nicht erfüllt sind. Ich weiss nicht mehr, was ich noch tun kann, zumal ich die Rufnummer dringend benötige. Wer kann helfen???
