Ich wollte über die Payback Seite (um die Punkte zu sammeln) eine Pluskarte für meine Frau bestellen. Soweit so gut, nur leider fehlt im Bestellvorgang die Option, eine Rufnummer aus einem anderen Vertrag mitzunehmen. Nach Auskuft von einem Telekom Mitarbeiter ist Payback dafür zuständig, die Dame bei Payback widerum gab mir die Auskunft, dass die Telekom das Problem lösen muss. Egal wie, ich würde gerne Punkte sammeln UND die alte Rufnummer meiner Frau auf die Pluskarte übertragen! Denn damit wird schließlich auch geworben!
vor 17 Tagen
@Marc-Oliver Payback realisiert das über deren eigenen Shop, das ist Sache von Payback...
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vor 17 Tagen
Hallo @Marc-Oliver,
ich habe gerade ein wenig recherchiert und kann dir leider auch nur sagen, dass Payback für sämtliche Probleme zuständig ist.
Wir haben kein Zugriff auf das System von denen und können daher nichts machen. :(
Viele Grüße
Danny
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von
vor 17 Tagen
Danke! Ich habe dem Support ne Mail geschickt, nachdem mir am Telefon niemand helfen konnte...
Uneingeloggter Nutzer
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