Rufnummermitnahme blockiert
vor 51 Minuten
Hallo Telekom hilft Team,
ich benötige dringend eure Hilfe bei einer festgefahrenen Rufnummernmitnahme (Portierung).
Das Problem:
Ich habe vor Kurzem versucht, einen Telekom-Mobilfunkvertrag über Check24 abzuschließen und meine Rufnummer von freenet mitzunehmen. Dabei gab es technische Probleme, weshalb der Prozess dreimal neu gestartet werden musste. Letztlich sind diese Verträge alle nicht zustande gekommen und wurden von mir fristgerecht widerrufen.
Ich habe vor Kurzem versucht, einen Telekom-Mobilfunkvertrag über Check24 abzuschließen und meine Rufnummer von freenet mitzunehmen. Dabei gab es technische Probleme, weshalb der Prozess dreimal neu gestartet werden musste. Letztlich sind diese Verträge alle nicht zustande gekommen und wurden von mir fristgerecht widerrufen.
Nun habe ich einen neuen, finalen Telekom-Vertrag über den Händler Logitel abgeschlossen. Hierbei erhalte ich jedoch die Fehlermeldung, dass meine Rufnummer bereits in einem anderen Rufnummernmitnahme-Prozess steckt und blockiert ist.
Meine Bitte:
Anscheinend hängen im Telekom-System noch die elektronischen Portierungs-IDs aus den drei stornierten Check24-Aufträgen fest und blockieren sich gegenseitig. Könnte sich das bitte ein Experte anschauen und ein sogenanntes System-Clearing veranlassen, damit die alten, schwebenden Portierungsanfragen endgültig gelöscht werden?
Anscheinend hängen im Telekom-System noch die elektronischen Portierungs-IDs aus den drei stornierten Check24-Aufträgen fest und blockieren sich gegenseitig. Könnte sich das bitte ein Experte anschauen und ein sogenanntes System-Clearing veranlassen, damit die alten, schwebenden Portierungsanfragen endgültig gelöscht werden?
Mein bisheriger Anbieter freenet hat die Nummer/das Opt-in grundsätzlich freigegeben. Sobald die alten Telekom-IDs gelöscht sind, müsste Logitel die Anfrage neu durchjagen können.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Mobilfunknummer habe ich in meinen Foren-Profileinstellungen hinterlegt.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Viele Grüße
Rodrigo
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vor 44 Minuten
oh je, das hin und her verursacht mehr Probleme , als es ist, nur um etweas zu sparen
Team ist informiert
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vor 33 Minuten
Stimmt schon, so viele Probleme hatte ich aber noch nie. Nächstes mal dann direkt bei der Telekom.
Danke fürs weiterleiten!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
ein sogenanntes System-Clearing veranlassen
Ich habe vor Kurzem versucht, einen Telekom-Mobilfunkvertrag über Check24 abzuschließen und meine Rufnummer von freenet mitzunehmen. Dabei gab es technische Probleme, weshalb der Prozess dreimal neu gestartet werden musste. Letztlich sind diese Verträge alle nicht zustande gekommen und wurden von mir fristgerecht widerrufen.
Anscheinend hängen im Telekom-System noch die elektronischen Portierungs-IDs aus den drei stornierten Check24-Aufträgen fest und blockieren sich gegenseitig. Könnte sich das bitte ein Experte anschauen und ein sogenanntes System-Clearing veranlassen, damit die alten, schwebenden Portierungsanfragen endgültig gelöscht werden?
Viele Grüße
Lass bitte mal die KI erklären, woher sie den Begriff haluziniert @rodrigob . Einfach abwarten, bis alle System sich wieder eingeholt haben.
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vor 37 Minuten
😂😭
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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