Gelöst
Roaming USA mit MagentaMobil PlusKarte
vor 7 Monaten
Hallo,
mein Hauptvertrag ist MagentaMobil XL Premium.
Für meine Tochter habe ich eine MagentaMobil PlusKarte. Die fährt jetzt für 3 Wochen in die USA und ich wüsste gern welche Optionenzz ich buchen kann bzw. müsste damit sie in USA Datenroaming hat.
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vor 8 Monaten
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vor 7 Monaten
Grüße @Aloisius247
Du brauchst "Travel Mobil" : https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming für die Pluskarte, falls dein XL Premium nicht in der aktullen Generation ist.
Ist dieser aber ab 01.08.2024 (auch durch Tarifumstellung) dann brauchst du nixhts buchen.
Dann ist es "wie in Deutschland".
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vor 7 Monaten
Auch nciht ganz wie in Deutschland:
Mobilfunktarife mit unbegrenztem Highspeed-Volumen im Inland können mit Travel Mobil das Datenvolumen nutzen, das ihnen für EU-Roaming zur Verfügung steht.
Sind glaube ich 93GB?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@Mister Burny
Auch nciht ganz wie in Deutschland:
doch bei
MagentaMobil XL Premium.
Aber nur bei der neuen Generation: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/premium-smartphone-tarif/magentamobil-xl-premium/details
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Aloisius247,
im Verlauf vom Thread wurden ja bereits einige Hinweise veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Sofern noch weitere Rückfragen auftauchen oder auch Unterstützung bei der Buchung einer Tarifoption gewünscht ist, so stehe ich gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.
Gruß Timo
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo Timo,
die Antworten waren schon sehr hilfreich, allerdings habe ich in der Zwischenzeit auch mit dem Kundenservice telefoniert (+49 800 3308000) und da kam die Antwort: für Roaming müsste ich wohl doch den Travel&Surf Pass kaufen für 1 Monat für 49,95. Mein Hauptvertrag ist erst im September 2024 verlängert worden. Die Verwirrung ist also leider noch nicht ganz weg.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Aloisius247
Mein Hauptvertrag ist erst im September 2024 verlängert worden
Dann bist du aber noch in der "alten Generation" und das sollte dir auch im Kundencenter angezeigt werden eine Generationaanzeige.
für Roaming müsste ich wohl doch den Travel&Surf Pass kaufen für 1 Monat für 49,95.
was dann auch stimmt. Das habe ich dir auch oben beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Roaming-USA-mit-MagentaMobil-PlusKarte/m-p/6972850#M723663
@Timo N. kann ja mal schauen, welche Generation dein Tarif hat.
Zwecks Legitimation, wann bist du denn für das @Telekom-hilft-Team am besten zwischen 7 und 23 Uhr telefonisch erreichbar?
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke. Generation sehe ich im Kundencenter aktuell nicht aber ich erinnere mich dass vor kurzem da irgendwo was von „5. Generation“ stand.
@Timo N.
Telefonisch zwischen 17-19 Uhr würde passen.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @Aloisius247,
ich bedanke mich nochmal ganz herzlich für den freundlichen Austausch am Telefon.
Als Haupttarif ist der MagentaMobil XL mit Premium-Plus-Smartphone gebucht, das bedeutet es ist für einen Besuch in den USA eine zusätzliche Option erforderlich. In diesem Falle passt am besten "Travel Mobil" mit einem Monat Laufzeit, welche automatisch endet.
Diese muss dann direkt für die PlusKarte gebucht werden, welche in den USA genutzt wird.
Wenn sonst noch etwas anliegt, bin ich hier erreichbar. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Guten Abend @Aloisius247,
ich bedanke mich nochmal ganz herzlich für den freundlichen Austausch am Telefon.
Als Haupttarif ist der MagentaMobil XL mit Premium-Plus-Smartphone gebucht, das bedeutet es ist für einen Besuch in den USA eine zusätzliche Option erforderlich. In diesem Falle passt am besten "Travel Mobil" mit einem Monat Laufzeit, welche automatisch endet.
Diese muss dann direkt für die PlusKarte gebucht werden, welche in den USA genutzt wird.
Wenn sonst noch etwas anliegt, bin ich hier erreichbar. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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