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Retourenschein kann nicht angefordert werden

3 years ago

Hallo, ich habe im Oktober einen Retourenschein für meinen Speedport Pro runter geladen, da ich diesen wegen Umstieg auf ein Alternativprodukt zurück geben möchte. Jetzt habe ich zu lange gewartet und der QR-Code ist nicht mehr gültig. Einen neuen Retourenschein kann ich aber nicht downloaden, da der Speedport Pro nicht mehr aufgeführt wird. Wie komme ich jetzt an den Retourenschein? 

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    • 3 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Boombus 
      Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

      Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      schöne Grüsse

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    • 3 years ago

      Guten Abend @Boombus,

      gerne kümmere ich mich um die Zusendung des Retourenscheins.

      Telefonisch konnte ich Sie grade nicht erreichen. Wann dürfen wir uns erneut melden?

      Danke, Grüße und noch einen schönen Abend
      Florian Sa.

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      3 years ago

      Sie können mich morgen ab 8:30 wieder erreichen, Vielen Dank 

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      3 years ago

      Hallo @Boombus,

      ich danke für das freundliche Telefonat.
      Wie besprochen, ist der Retourenschein für Sie beauftragt.

      Danke, Grüße und noch einen schönen Tag
      Florian Sa.

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