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3 years ago
Hallo @Repelowski
Eine Bearbeitung der Retoure kann bis zu 14 Tage dauern.
nachdem ich am 07.12. eine VVL abgeschlossen hatte wurde mir nach 2 Tagen ein falsches Endgerät geliefert wo ich die Annahme verweigerte......
Woher weis man, wenn der Postbote klingelt, das ein falsches Gerät geliefert wurde?
Hat man sich später umentschieden und wollte dann tauschen?
Wenn man dies nicht vorher abklärt, wird sogar so der VVL wiederrufen.
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3 years ago
Mir erging es fast genauso. Ohne Dir Angst machen zu wollen, aber ich warte schon einen Monat länger als Du und soll noch einen weiteren Monat auf die Lieferung meines iPhones warten, obwohl die Lieferzeit wesentlich kürzer beworben wurde und wird . Bei der Telekom ist in einem solchen Fall Geduld angesagt. Ich hoffe, bei Dir geht es schneller.
@Gelöschter Nutzer Welches Phone geliefert wird, ist aus der Lieferbestätigung im Auftragsstatus ersichtlich.
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3 years ago
Endgerät geliefert wo ich die Annahme verweigerte und am 09.12. wieder beim Absender ankam.
@Repelowski Annahme verweigern ist rechtlich kein Widerruf der Sache
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3 years ago
@Repelowski :
Einige Hinweise haben Sie im Verlauf ja bereits erhalten.
Sobald eine abschließende Bearbeitung im Fachbereich erfolgt ist, so erhalten Sie selbstverständlich auch eine Rückmeldung von uns. Momentan bitte ich wegen erhöhter Arbeitsmengen um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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