Am 11.09. 2026 gaben wir unsere defekte Anio Kids watch in der Telekom Filiale in Emsdetten ab. xxxxxxxxx Nummer des Auftrages. Bis heute steht der Auftrag im Status Gerät wird geprüft. Das ist viel zu lange es geht ja auch im die Sicherheit unserer Tochter. Uns wurden im Shop keine Alternativen angeboten ausser zu warten und es wurde weiter abgebucht obwohl uns eine Gutschrift versprochen wurde. Wie kann das alles sein wir sind hilflos
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( @Marcel2605 )
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vor 4 Stunden
@Aniok
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Die Auftragsnr. muss editiert werden - sonst wird das von den hier Autorisierten vorgenommen.
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vor 2 Stunden
Das ist viel zu lange es geht ja auch im die Sicherheit unserer Tochter.
Am 11.09. 2026 gaben wir unsere defekte Anio Kids watch in der Telekom Filiale in Emsdetten ab. xxxxxxxxx Nummer des Auftrages. Bis heute steht der Auftrag im Status Gerät wird geprüft. Das ist viel zu lange es geht ja auch im die Sicherheit unserer Tochter. Uns wurden im Shop keine Alternativen angeboten ausser zu warten und es wurde weiter abgebucht obwohl uns eine Gutschrift versprochen wurde. Wie kann das alles sein wir sind hilflos
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( @Marcel2605 )
Schreiben aufsetzen.
Einschreiben an die Telekom.
Frist von 14 Tagen setzen: Nacherfüllung, Ersatzlieferung oder Gutschrift+Rücktritt vom Vertrag wegen Nichterfüllung
...
Bzgl. Sicherheitsinteresse kann auch eine Ersatzvorwegnahme in Eigenregie angekündigt werden
-> eine geignete Uhr für die Tochter im freien Handel kaufen, vorher diverse Foren bzgl. Qualität durchsuchen.
"Wann kann ich mich vom Vertrag lösen?"
Zitat aus Quelle
https://www.verbraucherzentrale.de/digi-tools/deine-rechte-bei-der-reklamation-38189
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