Solved
Rechnungen Mobilfunk im Kundencenter nicht hinterlegt
6 days ago
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett. Wie kann das sein?
57
16
This could help you too
in
83
0
3
6 months ago
289
0
4
6 days ago
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett.
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett. Wie kann das sein?
Die fehlen schon Wochen. Hier das gleiche
0
6 days ago
Ich habe das gleiche Problem.
5
Answer
from
5 days ago
Hey @issis1,
ach perfekt. Das ist ja super. Vielen Dank für deine Mitarbeit.
Es kann bis zu 7 Tagen dauern, bis alle Systeme im Hintergrund informiert sind und die Verknüpfung wieder hergestellt ist, wie du sie gewohnt bist.
Beschleunigen kann ich da leider nichts.
Viele Grüße
Rebekka
Answer
from
5 days ago
okay, danke dir. Dann melde ich mich in einer Woche wieder :-)
Answer
from
5 days ago
Wenn es schneller gehen sollte & du alle Verträge wieder in der App angezeigt bekommst, gib uns gerne Bescheid @issis1
So eine Gutmeldung liest man ja auch gerne 😀
Viele Grüße
Rebekka
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 days ago
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42 !
8
Answer
from
4 days ago
Vielen Dank für das Gespräch grade @khmuhg. Ich habe jetzt alles wie besprochen in die Wege geleitet und freue mich auf ein Feedback nach Ablauf der 7 Tage.
Einen guten Start in die neue Woche, viele Grüße ^Jasmin
Answer
from
3 days ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank für Ihre Unterstützung! Alles ist schon heute im Portal wieder verfügbar.
Top-Job! Dankeschön!
Answer
from
3 days ago
Super, @khmuhg,
ich freue mich, dass alles geklappt hat!
Falls du noch Fragen hast, stehe ich dir natürlich immer gerne zur Verfügung. 😊
Liebe Grüße
Miray 🌸
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from