Gelöst
Rechnungen Mobilfunk im Kundencenter nicht hinterlegt
vor 6 Tagen
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett. Wie kann das sein?
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Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett.
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett. Wie kann das sein?
Die fehlen schon Wochen. Hier das gleiche
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vor 6 Tagen
Ich habe das gleiche Problem.
5
Antwort
von
vor 5 Tagen
Hey @issis1,
ach perfekt. Das ist ja super. Vielen Dank für deine Mitarbeit.
Es kann bis zu 7 Tagen dauern, bis alle Systeme im Hintergrund informiert sind und die Verknüpfung wieder hergestellt ist, wie du sie gewohnt bist.
Beschleunigen kann ich da leider nichts.
Viele Grüße
Rebekka
Antwort
von
vor 5 Tagen
okay, danke dir. Dann melde ich mich in einer Woche wieder :-)
Antwort
von
vor 5 Tagen
Wenn es schneller gehen sollte & du alle Verträge wieder in der App angezeigt bekommst, gib uns gerne Bescheid @issis1
So eine Gutmeldung liest man ja auch gerne 😀
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42 !
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Antwort
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das Gespräch grade @khmuhg. Ich habe jetzt alles wie besprochen in die Wege geleitet und freue mich auf ein Feedback nach Ablauf der 7 Tage.
Einen guten Start in die neue Woche, viele Grüße ^Jasmin
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo Jasmin,
vielen Dank für Ihre Unterstützung! Alles ist schon heute im Portal wieder verfügbar.
Top-Job! Dankeschön!
Antwort
von
vor 3 Tagen
Super, @khmuhg,
ich freue mich, dass alles geklappt hat!
Falls du noch Fragen hast, stehe ich dir natürlich immer gerne zur Verfügung. 😊
Liebe Grüße
Miray 🌸
Uneingeloggter Nutzer
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