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vor 2 Stunden
Hier steht auch nichts?
0
vor 2 Stunden
Nur Rechnungen zu meinem Festnetzvertrag können dort eingesehen werden.
Genauso können über das Kontaktformular nur zu Festnetz- und Mobilfunkverträgen Rechnungsdoppel angefordert werden.
2
von
vor 2 Stunden
Alles klar, Danke.
Geht also nur über den Support.
Dürfte aber wohl kein Problem sein, da derartige Dokumente von der Telekom 10 Jahre lang zwecks Betriebsprüfung durch das Finanzamt aufbewahrt werden müssen.
von
vor 2 Stunden
Hallo @wosch79,
lieben Dank für deinen Beitrag und deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Wie besprochen, habe ich gerade alles dafür in die Wege geleitet, damit du deine Rechnungskopie zum erworbenen Smartphone bekommst. Das erfolgt in der Regel per E-Mail.
Melde dich gerne wieder hier bei uns, wenn weitere Fragen oder Anliegen aufkommen.
Grüße
Katharina
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @wosch79,
lieben Dank für deinen Beitrag und deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Wie besprochen, habe ich gerade alles dafür in die Wege geleitet, damit du deine Rechnungskopie zum erworbenen Smartphone bekommst. Das erfolgt in der Regel per E-Mail.
Melde dich gerne wieder hier bei uns, wenn weitere Fragen oder Anliegen aufkommen.
Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von