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vor einer Stunde
Hab mal das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Du bist aber als Vertragsinhaber eingeloggt und nicht als Nutzer?
Dafür die richtigen Zugangsdaten nutzen
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vor 40 Minuten
Hallo @osch16,
das klingt danach, dass etwas an deinem Telekom-Login nicht passt, denn sonst müsstest du die Rechnungen sehen. Wann bist du denn gut erreichbar, damit ich einen Blick darauf werfen kann?
Grüße
Peter
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3
von
vor 18 Minuten
Merci Peter,
ist das realistisch? Wenn ich alle meine 5 Verträge und 2 Plus-Karten sehen kann und auch die Rechnungen der anderen 4 Verträge?
Grundsätzlich 14-16 Uhr sollte klappen, aber per e-mail ist mir lieber.. Viele Meetings
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von
vor 13 Minuten
Merci Peter,
ist das realistisch? Wenn ich alle meine 5 Verträge und 2 Plus-Karten sehen kann und auch die Rechnungen der anderen 4 Verträge?
Grundsätzlich 14-16 Uhr sollte klappen, aber per e-mail ist mir lieber.. Viele Meetings
@Peter Hö.
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von
vor 4 Minuten
@osch16
Irgendwo müssen dann aber auch die fehlenden Rechnungen sein. Wir gehen der Sache auf den Grund. Telefonisch muss aber sein wegen der Authentifizierung. Das probieren wir dann im angegebenen zeitraum.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
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