Liebe Telekom-Hilf Community,

da Ich nicht mehr weiter weiß wende Ich mich nun an euch.

Da es mich finanziell auch von dem Corona Virus betroffen hat, ist meine finanzielle Lage nicht mehr all' so gut, dennoch geht es wieder bergauf. Jedoch habe Ich in den vergangenen Monaten meine Mobilfunk-Rechnung nicht mehr zahlen können.

Ich wollte mich auf Ratenzahlung einlassen wo ein Berater dann meinte das es nicht mehr gut. Ich verstehe das nicht so ganz, man zeigt Zahlungswille aber es wird auf Ratenzahlung verzichtet und stattdessen werden Inkasso Briefe versendet.

Zudem ist mein SMS-Empfang auch gesperrt und dadurch auch so gut wie meine Konten, ich habe auf fast gar nichts mehr Zugriff da 2FA größtenteils aktiviert wurde.

Ich möchte gerne eine Ratenzahlung vereinbaren & zumindest den SMS Empfang bekommen.