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Ratenzahlung vereinbaren
2 years ago
Liebe Telekom
Es ist so, ich habe letzten Monat meinen Job verloren und bin mit einer Rechnung im Rückstand gilt auch für meinen Festnetz Anschluss. Ich habe versucht eine Ratenzahlung zu vereinbaren. Um die Rechnung gut zahlen zu können, bekamen vom Festnetz Team die Mitteilung, dass eine Ratenzahlung für Neukunden nicht vorgesehen sei. Was ich persönlich sehr schade finde klar, es ist nicht selbstverständlich, dass die Telekom das anbietet doch generell, in so einer Situation ist es dann schwer wieder rauszukommen Daher bitte ich dringend jemanden von der Telekom um Hilfe diese Angelegenheit zu klären. Da ich gerne weitere Schritte vermeiden möchte, seitens der Telekom wie zweite Mahnung Vertragssperre
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This could help you too
6 years ago
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2 years ago
Grüße @Muellinger20
Rufe die Hotline 0800 3302202 bzw 0800 3301000 an (Stichwort Rechnung) und vereinbare eine Ratenzahlung.
Anders geht es nicht.
Wichtig, du musst weiterhin die aktuelle Rechnung zahlen und die Raten.
Nachtrag
Um die Rechnung gut zahlen zu können, bekamen vom Festnetz Team die Mitteilung, dass eine Ratenzahlung für Neukunden nicht vorgesehen sei.
Das ist natürlich nicht so schön.
Aber Ratenzahlung ist Kulanz und eine Einzelfallentscheidung.
Kannst du dir das Geld irgendwo leihen?
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2 years ago
Ich habe mal das Team informiert.
Wie @→Mataimaki← schon schrieb halte ich den Briefweg auch nicht für optiomal, da geht zu viel Zeit verloren.
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2 years ago
Leider nein das war die erste Option, die ich probiert hatte
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2 years ago
@Muellinger20 Alles gut, das Team wird sich bei dir melden. Die genaue Uhrzeit kann ich dir nicht sagen aber der nächste freie Mitarbeiter wird sich deines Falls annehmen.
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2 years ago
Hallo @Muellinger20,
herzlich willkommen in unserer Community. Leider habe ich soeben lediglich deine Mailbox erreicht. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster, wann es mit dem Rückruf am besten klappt und ich bzw. meine Kollegen melden uns dann direkt bei dir.
Viele Grüße
Dilber S.
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from
2 years ago
Auf mein Einschreiben an die deutsche Telekom wurde reagiert. Mir wurde ein Zahlungsaufschub bis zum 15. März gewährleistet. Ich möchte mich trotz alledem bei allen bedanken für die freundliche und hilfreiche Kommunikation.
Bleibt gesund
LG Müllinger
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2 years ago
Guten Morgen @Muellinger20,
schön, dass sich dein Anliegen klären konnte und dass du uns auf dem Laufenden gehalten hast.
Wir sind gerne für dich da, falls du wieder etwas hast.
Schönen Dienstag und liebe Grüße
Danny H.
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2 years ago
Auf mein Einschreiben an die deutsche Telekom wurde reagiert. Mir wurde ein Zahlungsaufschub bis zum 15. März gewährleistet. Ich möchte mich trotz alledem bei allen bedanken für die freundliche und hilfreiche Kommunikation.
Bleibt gesund
LG Müllinger
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