Hallo,

Ich versuche im Online-Kundencenter meinen Mobilfunk Vertrag zum Kundencenter zu verknüpfen. Dazu

führe ich die erforderlichen Aktionen aus, bis ich zur Eingabe meiner PUK aufgefordert werde.

Hier gebe ich die PUK ein und es kommt folgender Hinweis: 

• " PUK nicht korrekt. Bitte geben Sie die PUK erneut ein."

Ich habe Kartennummer auf der SIM-Karte und Kartennummer auf der zugesandten PUK  

verglichen. Beide stimmen überein. 

Ich möchte über den Mobilfunkvertrag eine "nano SIM-Karte" bestellen, da ich ein neues Handy habe.

Was kann ich unternehmen um eine nano SIM-Karte zu bekommen ???