Guten Abend @user_ba7ffc,

danke für deinen Beitrag und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Das klingt wirklich ärgerlich und es tut mir leid, dass es dir solche Schwierigkeiten bereitet hat.

In der Regel kündigen wir in diesem Fall die Prepaidkarte mit einem Vorlauf von 14 Tagen und der neue Anbieter fragt die Rufnummer zum Vertragsende an. Eine Freigabe der Rufnummer (Opt-In) ist dafür gar nicht erforderlich. 

Sollen wir prüfen, ob wir deine Karte reaktivieren und die Kündigung verschieben können? Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinem Communityprofil und sage im Anschluss kurz hier bei uns bescheid, dass wir uns melden dürfen. 

Herzliche Grüße

Julia

Guten Abend,

ich habe die betroffene Mobilfunknummer in meinem Profil hinterlegt. In meinem Kundenprofil wurde der Vertrag bei Abschaltung entfernt.
Der neue Provider teilte mir mit, dass ich ab dem 10.4.2025 meine ehemalige T-Mobile-Nummer bei ihm nutzen kann.
Es wäre zwar nett, wenn die Telekom die Kündigung an dieses Übernahmedatum anpassen würde, aber Hauptsache die Portierung klapppt dann am nächsten Donnerstag.
Die Bezeichnung bei der Telekom für die Freigabe der Rufnummer nach außen als "Opt-In" verwirrte mich. 
Mein neuer Provider sprach von fehlender "Portierungserklärung" und ich ging davon aus, dass dafür meine Kündigung reichen sollte.

user_ba7ffc

Die SIM und die Rufnummer wurde zum gewünschten Kündigungstermin abgeschalten, aber T-Mobile gab die Rufnummer immer noch nicht nicht frei. 
Damit war die einzelne Beauftragung der Rufnummernmitnahme über 
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/mitnahme-rufnummer-opt-in nicht mehr möglich, weil dazu eine Eingabe einer SMS-TAN erforderlich ist.

Der EIGENTLICHE Grund ist ein anderer - Opt-In gehört zu einer "jederzeit" (in Wirklichkeit baldmöglichsten) Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus. Das ist keine Telekom-Erfindung sondern das ist Telekommunikationsgesetz §59 Abs. 6

"Für die Anbieter öffentlich zugänglicher Mobilfunkdienste gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Endnutzer jederzeit die Mitnahme der ihm zugeteilten Rufnummer verlangen kann. 5Der bestehende Vertrag zwischen dem Endnutzer und dem Anbieter öffentlich zugänglicher Mobilfunkdienste bleibt davon unberührt."

Gerade wenn es in Richtung von nahem Vertragsende geht, dann konkurrieren die beiden Varianten "zum Vertragsende" und "jederzeit" (baldmöglichst) weil die Abstimmung des Portierungstermins auf einen Termin rausläuft der typischerweise ein bis zwei Wochen in der Zukunft liegt.

Dein "Fehler" war eigentlich dass Du gleich reinen Tisch machen wolltest und die Auszahlung gleich mit angestoßen hast, damit wird sofort abgeschaltet und Dir bleibt nur noch die Variante "zum Vertragsende", allerdings mit einer Versorgungslücke von ein bis zwei Wochen weil die Portierung (das muss man auch nicht verstehen warum das so lange dauert) halt so lange dauert (das liegt wiederum an allen Mobilfunkanbietern, das hat sich leider so eingespielt, so ähnlich wie wenn die Banken mehrere Tage brauchen um Überweisungen aufs Konto gutzuschreiben)