Guten Abend,

am 28.11.25 einen Mobile M Vertrag mit Rufnummernmitnahme gestellt.

Dazu eine Mobile Plus (unlimited) für 19,95 gebucht und auch hier Rufnummernmitnahme (mache ich später angeklickt).

Weiterhin eine Mobile M Data (unlimited) Karte für 9,95 dazu gebucht.

Am 12.12. war die Hauptkarte aktiv, alles prima gelaufen.

Am 13.12. erreichte mich 2 Karten. Die Data Karte für 9,95 und dazu nur noch mit 50GB Limit... weil angeblich keine 19,95er Karte gebucht ist.

die Mobile Plus für 19,95 war nicht dabei. bzw es ist eine zweite Karte mitgeliefert worden unter der Auftragnummer die aber im Telefon nicht registriert ist und nicht online geht und mir auch nicht in der Magenta App angezeigt wird.