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vor 12 Jahren
Hier die Mail der Telekom:
Sehr geehrter Herr ***,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. April 2014.
Unsere interne Prüfung und Bearbeitung des Sachverhaltes hat folgendes ergeben:
Die Gutschrift für die Erstattung der SpeedOn-Berechnung müssen wir Ihnen leider ablehnen.
Die kostenfreie Aktion bezog sich auf Buchungen im Zeitraum 1. Januar 2014 bis zum 28. Februar 2014.
Ihre Buchungen erfolgten am 13. März 2014, 16. März 2014 und 18. März 2014.
Uns ist bewusst, dass wir in diesem Fall nicht zu einer gemeinsamen Lösung kommen konnten und Sie wahrscheinlich mehr von uns erwartet haben. Wir möchten dennoch, dass Sie mit uns in Verbindung bleiben. Zu anderen Themen finden Sie bei uns jederzeit ein offenes Ohr. Kommen Sie einfach auf uns zu – wir sind gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
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10
von
vor 10 Jahren
bitte?????? ich soll mir noch arbeit machen damit die telekom noch geld daran verdient?????????????
wissen sie wie viele stunden ich schon am telefon und beim briefeschreiben wegen telekom verbracht habe..????
es gibt anbieter die sind etwas groszügiger...die möchten kunden gerne behalten..das sehe ich bei der telekom mal gar nicht.
Erst war es ne Flatrate...ohne mein wissen begrenzt..ich wollte keinen neuen vertrag..ich hatte einen..dsl anschluss...dann bin ich paar meter weiter umgezogen..dann fing das drama an.
anstatt mir wie zuvor mit lte unbegrenzten zugang zu ermöglichen...weil sie ja hier nicht mit dsl ankommen können...nein...geht ja nicht...Internetkabel durch den atlantik gelegt...satteliten im All...das alles geht...aber mir wie zuvor auch das internet von mir aus auch mit lte unbegrenzt zu lassen wie es war...DAS geht natürlich NICHT..
Faxen dicke...empfehlen werde ich die telekom mal niemand..
Es gibt bessere anbieter
von
vor 10 Jahren
ohne Kontaktformular können wir Sie bei der SpeedOn-Buchung leider nicht unterstützen. Sollten Sie es sich doch noch anders überlegen - das Angebot von Katja bleibt bestehen.
Freundliche Grüße
Jonas J.
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von
vor 10 Jahren
ja ja...bla bla bla
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
1. Im Monat März und April hatten alle LTE via Funk- Kunden der Telekom je nach Vertrag 40, 45 bzw. 60 GB an Datenvolumen.
2. Da das 30 GB Extra- Volumen bei jeden Kunden für März und April automatisch aufgestockt wurde, eine Nachbuchung auch erst nach dem aufbrauchen diesen Volumens möglich war, müsste ich jetzt davon ausgehen, dass du noch dreimal extra nachgeladen hast und dann ist die Nachbuchung kostenpflichtig.
Du hast also noch zu dem Mehrvolumen, dreimal extra nachgeladen?
Rudi
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
@philipp.leppak.7: Hat sich die Homepage inzwischen wieder berappelt und Sie haben Zugriff auf alles? Es kann sein, dass gerade temporäre Einschränkungen vorlagen. Versuchen Sie es einfach später noch einmal. Dann wird die Buchung bestimmt klappen.
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Uneingeloggter Nutzer
von