Grüße @AnDy 29 

@AnDy 29  schrieb:
An wen wende ich mich? Die Kollegen der Mitarbeiter-Hotline sind ja anderweitig eingesetzt und im Self-service habe ich nichts gefunden.

Da bleibt nur die Mitarbeiterhotline.

AnDy 29

Diesen möchte ich dann als Magenta Mobil ++ Karte auf meinen Magenta Mobil M Happy DTAG Vertrag schalten. 

Mal abgesehen davon, dass Du den Rat von @→Mataimaki← beherzigen solltest:

Die Happy-Tarife sind doch schon ein paar Jahre alt, ich bezweifle fast, dass es möglich ist ohne Tarifaktualisierung (also weg vom Happy) überhaupt eine PlusKarte zuzubuchen.

Falls das möglich sein sollte, oder falls Du da vorlaufend einen Tarifwechsel machen würdest (weg vom Happy) dann wäre der Weg eines (weiteren) Tarifwechsels des MagentaMobil S auf eine PlusKarte zum Monatsende hin wohl der richtige.

Das aber sind grundsätzliche Erwägungen. Ich gehe davon aus, dass sich die Mitarbeiterhotline mit dem Thema auseinanderzusetzen hat. Dass auch Telekom Teamies hier nur grundsätzliche Fingerzeige geben können und ansonsten auf die Mitarbeiterhotline verweisen werden. Und die 2202 vermutlich auch, aber probier es halt einfach.

Hallo @AnDy 29 

Schade, dass ich dich eben telefonisch nicht erreichen konnte. Wir werden es später noch einmal versuchen. Solltest du eine Wunschzeit für einen Rückruf haben, teile uns diese gerne hier mit. 😉

Beste Grüße

Justina M.

Guten Morgen @AnDy 29 

Tut mir leid, dass es zum späteren Zeitpunkt mit dem Rückruf nicht geklappt hat. Da wir heute Wartungsarbeiten haben, können wir keine Änderungen im System vornehmen, sodass wir uns morgen erst bei dir melden. 😉

Beste Grüße und ein schönes Wochenende,

Justina M.