Priotickets nicht möglich, da angeblich kein Telekom-Kunde

vor 8 Tagen

Hallo zusammen,

ich dachte, die Magenta Moments wären ein Mehrwert, doch leider wurde ich soeben maßlos enttäuscht.

Ich habe einen funktionierenden Login und der Mobilfunk-Vertrag ist damit auch verknüpft. Sobald ich dann PrioTickets buchen möchte, kommt die Meldung, dass ich nicht die Voraussetzungen erfüllen würde.

Sind das allgemeine technische Probleme? 

Danke vorab. 

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    • vor 8 Tagen

      Hi @MatthiasausD,

      vielen Dank für deine Nachricht hier im Forum. Bitte logge dich einmal aus der App aus, deinstalliere und installiere sie neu. Melde dich im Anschluss erneut mit deinen von dir festgelegten Nutzerdaten an. Falls es dann nicht klappen sollte, versuche einmal als Workaround dich über deine Mobilfunknummer automatisch erkennen zu lassen und dich somit einzuloggen.

      Gebe mir im Anschluss gerne eine Rückmeldung, ob dies geklappt hat.
      Technische Probleme dahingehend sind zum jetzigen Zeitpunkt keine bekannt.

      Beste Grüße
      Luke

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    • vor 8 Tagen

      Alles genauso ausprobiert. 

      Leider ohne Erfolg.

      Die automatische Erkennung für den Login schlägt auch fehl - und ja, hier habe ich mein Wlan ausgeschaltet. 

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      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @MatthiasausD,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Hast du die Möglichkeit es über ein anderes Gerät zu testen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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