Gelöst

Prepaidkarte reaktivieren

vor 8 Jahren

Guten Tag

Ich möchte meine gesperrte Prepaidkarte wieder reaktivieren.

Leider scheint der Sprachassistent der Hotline heute schwerhörig zu sein.

Schmeißt mich ständig raus oder hört nicht richtig zu.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

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  • vor 8 Jahren

    Hallo @bgb4k,

    sofern die Karte nicht lange gesperrt ist, kann Sie wieder reaktiviert werden. Dies ist über den Kundenservice 0800 330 2202 möglich. Am besten direkt über das Sprachmenü einen Kundenberater verlangen.

     

    Beste Grüße und viel Erfolg

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    ist zwar richtig,,, soll aber 9,95 € dafür bezahlen,,, frag mich für was,,, werde ich jetzt abgetraft das ich nicht mehr in mein Handy gekommen bin,,(hat meine PIN nicht mehr angenommen,,, wurde deshalb gesperrt..

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Jahren

    Herzlich willkommen @bgb4k

     

    Das geht über die Hotline 0800 330 2202 , nach erfolgter Reaktivierung bitte umgehend Guthaben aufladen, die Reaktivierung kann innerhalb einer Karenzzeit erfolgen ! Wie lange ist die SIM deaktiviert? 

     

    Viele Grüße 

    0

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen @bgb4k, haben Sie es denn bei meinen Kollegen noch mal probiert oder brauchen Sie noch weitere Unterstützung? Viele Grüße Stefanie W.

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    52

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @foufa  ,

     

    leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?

     

    Bei dir @Sanök haben ich es auch versucht. Leider auch ohne Erfolg. Mags du mir auch einen Zeitraum nennen?

     

    Viele Grüße
    Sarah E.

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Ja, ich habs heute morgen gesehen. War nur ein blöder Zufall, dass ich genau da mein Handy 10 min nicht bei mir hatte. Gerne wieder morgens. Danke ^^

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Sanök,

     

    vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

     

    Wie besprochen, hier der Link  https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung für die Auszahlung.

     

    Solltest du dich zu einem späteren Zeitpunkt doch für einen neuen Prepaid Vertrag entscheiden, melde dich hier gerne erneut.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße

     

    Maria R.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Sanök,

     

    vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

     

    Wie besprochen, hier der Link  https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung für die Auszahlung.

     

    Solltest du dich zu einem späteren Zeitpunkt doch für einen neuen Prepaid Vertrag entscheiden, melde dich hier gerne erneut.

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    Viele Grüße

     

    Maria R.

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