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Prepaid wurde gekündigt - aufgeladen, aber es wird immer noch ein Kündigungsdatum angezeigt
5 years ago
Hallo,
ich habe eine Kündigung meiner Prepaidkarte von der Telekom zum 23.12.2020 erhalten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigung?samChecked=true
Wie im Link beschrieben habe ich meine Karte gerade mit 15€ aufgeladen.
Im Kundencenter sehe ich aber immer noch das Kündigungsdatum zum 23.12.2020.
Muss ich hier noch zusätzlich die Hotline anrufen? Oder ändert sich das die nächsten Tage/zum Monatsanfang?
Die Karte ist für mich wichtig, da ich mich im Ausland aufhalte und so im Notfall meine dt. Nummer verwenden kann
Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus
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5 years ago
Eine Prüfung findet immer in Abständen statt und passiert nicht live bei einer Veränderung.
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5 years ago
Dann warte ich mal ab
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