‎Prepaid-Tarif: Vorteile für Bestandskunden nachträglich aktivieren?

Prepaid-Tarif: Vorteile für Bestandskunden nachträglich aktivieren?

vor 9 Monaten

Guten Tag,

seit heute Morgen ist mein MagentaMobil Prepaid L Tarif freigeschaltet. Es hat soweit alles geklappt, auch die Rufnummernmitnahme. Leider werden nur die regulären 15 GB Datenvolumen angezeigt, obwohl ich als mehrjähriger Festnetzkunde eigentlich ein zusätzliches GB (somit 16) bekommen sollte.

Wo jetzt der Fehler bei der Bestellung lag, weiß ich nicht. Kann ich nachträglich sämtliche Vorteile eines Bestandskunden erhalten?

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