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Prepaid Sim Kartennummer herausfinden
8 years ago
Hallo ich habe mal eine Frage und zwar.
wie kann ich die Simkartennummer herausfinden? Problem ist die Karte ist Tod (versuch die Simkarte auf eine Nano Sim zurechtzuschneiden) und schriftliches von der Prepaidkarte ist leider nicht mehr auffindbar.
würde aber zu gerne meine alte Telefonnummer.
ist da irgenwas noch machbar?
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3 years ago
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8 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/ersatzkarte-bestellen
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8 years ago
die Prepaid Karte ist nicht hinterlegt im Kundencenter und wenn ich sie verknüpfen will bekomme ich über SMS einen Code, aber ich kann ja keine SMS mehr empfangen da leider Karte tot ist
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8 years ago
Das ist in der Tat blöd.
Warum hast du die Karte auch selbst versucht zu schneiden, sie wäre dir kostenfrei in eine nanoSIM getauscht worden.
Jetzt kannst du nur über die Hotline 0800 3302202 den Kundenservice bitten, deine Karte kostenpflichtig zu ersetzen.
Das wird gerade jetzt am Wochenende etwas dauern, bis die neue Karte bei dir ist.
Grüße
Piwi
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8 years ago
@Piwi @Havok
Ich würde ja möglicherweise dort Hotline anrufen und minimal flunkern
"Mein altes Handy funktioniert nicht mehr mit der alten SIM und ins neue Handy passt die alte SIM mit ihrem Format nicht rein, ich brauche jetzt eine Nano-SIM"
Aber das spart auch nur ein paar Euro wenn der Austausch wegen Technologiewechsel passiert und kostenlos ist.
Und schneller geht das auch nicht.
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8 years ago
Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand der Dinge?
Haben Ihnen die Kollegen des telefonischen Supports in der Zwischenzeit weiterhelfen können?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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8 years ago
Vielen Dank für die Angaben, @Havok.
Ich habe soeben eine neue SIM-Karte auf den Weg geschickt.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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8 years ago
nee jetzt echt? wow echt super Service
Danke Danke Danke
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8 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
Unlogged in user
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8 years ago
Vielen Dank für die Angaben, @Havok.
Ich habe soeben eine neue SIM-Karte auf den Weg geschickt.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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