Hallo, wir haben bereits seit 2018 Kontakt als Bauherren, die Verlegung des Telefonanschlusses ins Haus hat auch reibungslos funktioniert.Nun war zum 04.06.2019 Vertragsbeginn und damit Hausanschluss vereinbart. Hat leider nicht funktioniert, die Leitung ins Haus läuft zwar fehlerfrei durch, allerdings funktioniert die Leitung vorm Haus bis zum nächsten Anschluss noch nicht. So weit, so gut, kann ja mal passieren. Der sehr nette Techniker hat uns erklärt, dass dafür der Bautrupp noch einmal kommen muss, um das zu beheben. Ins Haus muss niemand mehr, da funktioniert ja alles. Ein paar Tage später dann einige SMS an uns, das Problem sei behoben, war zwar etwas schwieriger und hat deshalb auch etwas länger gedauert. Nur muss jetzt noch mal ein Techniker ins Haus. Nächster Urlaubstag, nächster Techniker, neue Aussage: Ins Haus funktioniert ja alles, nur vor dem Haus ist das Problem, da muss der Bautrupp kommen! Mittlerweile haben wir Ende Juli den 4. Technikertermin zugesichert bekommen, das Problem ist jetzt behoben (wieder über mehrfache SMS bestätigt), war zwar etwas größeres, aber jetzt muss noch mal jemand ins Haus. Ziemlich sicher wissen wir was uns dieser Techniker (zum 4. Mal!!!) sagen wird.Wie kommt man aus diesem Déjá-vu jemals wieder raus? Und wann können wir endlich mit Telefon und Internet rechnen? Wie viele Stunden müssen wir noch mit der Hotline telefonieren? Und wie sehen wir, ob der Bautrupp wirklich da war? Viele Grüße, Die verzweifelten Landeier

Hey @LandeierWolfakirchen,vielen Dank für die freudige Rückmeldung. Dann können Sie nun erleichtert ins Wochenende gehen.Viele Grüße und einen schönen AbendAndrea B.

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Prepaid Sim Karte zur esim umwandeln

6 years ago

Guten Tag

ich würde gerne meine Prepaidsim in eine esim umwandeln.

Im shop haben sie mir gesagt das es nicht geht.

Ich habe hier jetzt gelesen das es gehen soll.

kann mir da jemand helfen ?

LG Stefan

780

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6 years ago
Herzlich willkommen @Fate

Dazu braucht man das Team , den Chat bzw die Hotline! Im Kundencenter geht’s derzeit wohl noch nicht , siehe Beitrag hier > https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Prepaid-Sim-Karte-zur-esim-umwandeln/td-p/3598219

Viele Grüße
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6 years ago
Danke
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