Gelöst
Prepaid SIM ist deaktiviert
vor 3 Jahren
Hallo
vor kurzem würde meine Simkarte deaktiviert und ich wollte fragen können sie bitte es wieder freischalten weil war ne wichtige Nummer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Habibullamirzayee
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Telekom wird deine Karte gekündigt haben, weil du vermutlich mind. 15 Monate nicht mehr aufgeladen hast?
In diesem Fall bitte Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Die Reaktivierung ist 112 Tage ab Kündigungsdatum möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 15 Euro nachgeladen werden.
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/kuendigung-telekom
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Habibullamirzayee,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Ich kann gerne deine Karte deaktivieren. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil mit deiner Rückrufnummer und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich kann gerne deine Karte deaktivieren.
Moin @Sarah E. 🍵
Das haben deine Kollegen doch schon gemacht. 😄
@Habibullamirzayee sucht genau den anderen Weg.
Uneingeloggter Nutzer
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