Prepaid Opt-In einrichten
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen bestehenden Prepaid-Tarif kündigen und meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Nachdem mir der Mobilfunk Kundenservice bisher nicht weiterhelfen konnte, bitte ich Sie hiermit meinen Tarif schnellstmöglich zu beenden und mir ein Opt-In einzurichten.
Vielen Dank
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
@kuntakinte
Prepaidvertrag muss gekündigt werden.
Dann die Portierung beim anderen Anbieter beantragen, zum Stichtag.
Es braucht bei Prepaid kein OptIn.
Selbstverständlich können sie das auch mit einem Teamie besprechen.
Ein wenig Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads. Sie werden dann kontaktiert.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @kuntakinte
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Hier findest Du die Infos dazu:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das habe ich bereits gelesen und auch telefonisch versucht meine Kündigung mitzuteilen, allerdings scheint der Hotline-Bot nicht zu verstehen was ich möchte und deshalb bitte ich darum, dass ein (echter) Telekom Mitarbeiter sich schnellstmöglich bei mir meldet und die Kündigung ausführt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Selbstverständlich können sie das auch mit einem Teamie besprechen. Ein wenig Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads. Sie werden dann kontaktiert.
Selbstverständlich können sie das auch mit einem Teamie besprechen.
Ein wenig Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads. Sie werden dann kontaktiert.
@kuntakinte
Ich zitiere mich mal selber.🙂
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