Gelöst
Prepaid-Nummer funktioniert nicht mehr
vor 6 Jahren
Hallo!
Steuern eine Beregnungspumpe per Prepaid-Nummer. Anrufen-Pumpe an. Nochmal anrufen-Pumpe aus. Die Nummer wirdallerdings nur von April bis August genutzt. alsö letztmals August 2018. Wollten jetzt wieder damit starten, plotzlich heißt es Nummer nicht erreichbar, weil gesperrt. Was tun?
387
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
162
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @dirk.voss1,
Steuern eine Beregnungspumpe per Prepaid-Nummer. Anrufen-Pumpe an. Nochmal anrufen-Pumpe aus. Die Nummer wirdallerdings nur von April bis August genutzt. alsö letztmals August 2018. Wollten jetzt wieder damit starten, plotzlich heißt es Nummer nicht erreichbar, weil gesperrt. Was tun?
Steuern eine Beregnungspumpe per Prepaid-Nummer. Anrufen-Pumpe an. Nochmal anrufen-Pumpe aus. Die Nummer wirdallerdings nur von April bis August genutzt. alsö letztmals August 2018. Wollten jetzt wieder damit starten, plotzlich heißt es Nummer nicht erreichbar, weil gesperrt. Was tun?
willkommen in der Community - wann wurde das letzte Mal die Karte aufgeladen? Vermutlich wurde der "next pay day" schon lange überschritten... ggf. kann die Karte noch reaktiviert werden, das ist eine gewisse Zeit möglich und geht mit eine Aufladung einher. Dafür bitte einmal den Kundenservice Mobilfunk anrufen => 0800 330 2202.
Wenn die Reaktivierung nicht möglich ist, dann muss eine neue Prepaidkarte erforderlich.
VG
Peuki
0
vor 6 Jahren
@dirk.voss1
Nur mal so als Info.
Ein ständiges Verbinden von zwei Standorten ist eigentlich in den AGB verboten.
Wirklich drum kümmern tut sich um die Regel aber eh keiner und deine Karte wird höchstwarscheinlich auch deswegen nicht gesperrt wurden sein.
Die Karte wird nur dann gesperrt wenn sie länger als 1Jahr nicht mehr aufgeladen wurde.
0
vor 6 Jahren
Ich gehe auch davon aus, dass die letzte Aufladung der Prepaid-Karte zu lange zurückliegt.
Haben Sie in der Zwischenzeit bereits den telefonischen Support kontaktiert?
Besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Wenn ja, dann geben Sie mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von