Gelöst
Prepaid Kündigung
vor einem Jahr
Die Prepaid Nummer meines Vaters wurde von der Telekom gelöscht .
Für die Nummer bestand eine automatische Aufladung. Die letzte Zeit sind aber keine Beträge (15,-€) vom Konto abgebucht worden. Ich konnte auch nicht manuell aufladen.
Wie kann ich die Nummer wieder aktivieren?
Danke
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vor einem Jahr
Grüße @Familie B.
Hotline 0800 330 2202 anrufen.
Ich konnte auch nicht manuell aufladen.
Wenn nicht aufgeladen werden konnte, kann es sein das das Guthaben 200€ erreicht hatte?
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vor einem Jahr
je nachdem wie lange die Kündigung schon her ist kann der Kundenservice die Kündigung rückgängig machen, ist es zu lange her war es das und dein Vater müsste einen neuen Vertrag abschließen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
je nachdem wie lange die Kündigung schon her ist kann der Kundenservice die Kündigung rückgängig machen, ist es zu lange her war es das und dein Vater müsste einen neuen Vertrag abschließen.
je nachdem wie lange die Kündigung schon her ist kann der Kundenservice die Kündigung rückgängig machen, ist es zu lange her war es das und dein Vater müsste einen neuen Vertrag abschließen.
Doch Vorsicht.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die neuen Prepaidverträge, die die Telekom anbietet, den (vermutlichen) Bedürfnissen deines Vaters gerecht werden.
Ihr müsstet da eher zu Congstar (eine Telekom-Marke) ausweichen.
Oder zu einem der "Supermarkt-Provider" wechseln, durchaus auch im Telekom-Netz.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Familie B.,
wurde bereits eine erfolgreiche Reaktivierung der Prepaidkarte über meine Kollegen*innen vom telefonischen Support durchgeführt? Vielen Dank auch für die Unterstützung im Verlauf.
Gerne stehe ich sonst auch in einem Telefonat als Ansprechpartner zur Verfügung.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo,
Danke, der Kundendienst konnte alles klären.
Beitrag kann geschlossen werden.
Danke an alle.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von