Prepaid-Kartennummer zu anderem Anbieter mitnehmen
3 years ago
Wie kann ich im Kundencenter die Funktion "Prepaid-Kartennummer zu anderem Anbieter mitnehmen" aktivieren? Sitze jetzt schon 1,5 Std. davor und kann nichts finden. Der Chat mit einem Telekom-Mitarbeiter hat mir nicht wirklich geholfen. Ich bitte um verlässliche Tipps!
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3 years ago
Hallo @Blues13
Erst nach einer Kündigung des Prepaid kann man seine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Infos gibt es Hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen#216332
Zitat:
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag.
Dies können Sie telefonisch erledigen.
Zwei Hinweise für Sie:
Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
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3 years ago
Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaid-Guthaben vorhanden ist.
Ist das nicht seit 01.12. Geschickte mit den Gebühren?
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3 years ago
Hallo @Blues13,
schade, dass Sie uns verlassen möchten. Benötigen Sie bei Ihrem Vorhaben noch Unterstützung, dann bin ich natürlich für Sie da? Bitte geben Sie mir einfach kurz Bescheid, dann rufe ich Sie an.
Schöne Weihnachten.
Viele Grüße
Lilia N.
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