Prepaid karte Aktivierung nicht möglich

9 days ago

Ich habe heute eine Prepaid Karte bekommen .  Erstens die Karte funktioniert gar nicht ( Video Ident wurde schon vor Vertrag Abschluss gemacht  ) und zweitens die Karte kann man nicht Aktivieren ? Es Steht " Die Karte kann man nicht online Aktiviert werden " ?? . Was nun ??  

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    • 9 days ago

      Hallo @Billok,

       

      wo genau hast du deinen Prepaid-Tarif abgeschlossen? Hast du eine Auftragsbestätigung für deinen neuen Tarif erhalten und hast du eine Rufnummernmitnahme beauftragt?

       

      Beste Grüße

      Malte

      0

    • 9 days ago

      Hallo Malte

      wo genau hast du deinen Prepaid-Tarif abgeschlossen?                      -  Check24

       Hast du eine Auftragsbestätigung für deinen neuen Tarif erhalten             - Ja

       hast du eine Rufnummernmitnahme beauftragt?               -        Ja - soll 20-06 gemacht werden 

      Meine Telefonnummer ist bei Telekom nicht bekannt ! 

      VG

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      9 days ago

      @Billok,

       

      verstehe.

      Die SIM-Karte deines neuen Prepaidtarifs wird erst zum Portierungsdatum aktiviert. Du bekommst diese schon einige Tage vorher, damit sie pünktlich zum festgelegten Termin deiner Rufnummernmitnahme da ist. 

      Bis zum 20.06. kannst du noch deinen momentanen Tarif bei deinem "alten" Anbieter nutzen und dann zum genannten Datum deinen neue Prepaidkarte.

       

      Beste Grüße

      Malte

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      9 days ago

      Hallo Malte 

      Danke für schnelle Antwort .

      VG

      Answer

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      9 days ago

      @Billok,

       

      sehr gern.

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

      Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit. 🌇

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • Official Solution

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      9 days ago

      @Billok,

       

      verstehe.

      Die SIM-Karte deines neuen Prepaidtarifs wird erst zum Portierungsdatum aktiviert. Du bekommst diese schon einige Tage vorher, damit sie pünktlich zum festgelegten Termin deiner Rufnummernmitnahme da ist. 

      Bis zum 20.06. kannst du noch deinen momentanen Tarif bei deinem "alten" Anbieter nutzen und dann zum genannten Datum deinen neue Prepaidkarte.

       

      Beste Grüße

      Malte

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