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vor einem Tag
Aber geht das nicht einfacher?
Im Jahrestarif 2. Gen sind auch Gespräche in der Schweiz enthalten. Daher möchte ich vom Jahrestarif 1. Gen in den Jahrestarif 2. Gen wechseln. In der App aber scheint das nicht möglich zu sein, außer man kündigt und schließt einen den neuen Jahrestarif ab.
Aber geht das nicht einfacher?
@cvbcologne
Genau so sollte es sein, es gibt aber aktuell keine Forenbeiträge für die Erfüllung derartiger Kurzer-Dienstweg-Wünsche.
Du kannst Gen1 kündigen, zum Gen2 über den Forensupport wechseln, verlierst dabei aber dein Gen1 Restguthaben.
99,95 Euro sind neu zu entrichten.
Alternativ zum Ende des Gen1 möglich.
Warte vllt. ab bis zum 23 November (BlackDays), vllt. gibt es dann mehr mobile Daten oder Minutenaufschläge.
Nummer bleibt erhalten.
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vor einem Tag
Der wechsel macht nur Sinn, wenn du kurz vor der Verlängerung steht. Das im Voraus abgebuchte Guthaben wird NICHT erstattet.
Das Team kann dich dabei unterstützen.
Ich informiere mal.
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vor einem Tag
Hallo und guten Tag @cvbcologne
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider kannst du den Wechsel nicht selber vornehmen!
Bei einem Jahrestarif ergibt es Sinn mit dem Wechsel bis zum Ende des aktuellen Intervalls zu warten.
Ca. 1-2 Wochen vorher gibst du mir bitte einfach auf diesem Weg Bescheid.
Dann terminieren wir den Wechsel auf die aktuelle Generation gemeinsam. :-)
Klingt das nach einem Plan?!
Freundliche Grüße
Caro
2
von
vor einem Tag
Klingt gut. Zunächst benötige ich das für die Nummer meiner Frau. Da läuft 1. Gen am 13.10. ab. Aber wir können jederzeit vorher wechseln. Je eher, desto lieber. Für meine Nummer lohnt sich das dann Ende Oktober.
Melde dich gerne jederzeit unter meiner Nummer (auch für den Tarifwechsel meiner Frau)
0
von
vor 5 Stunden
Hallo @cvbcologne,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Es freut mich, dass ich helfen konnte. Wenn weitere Fragen auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei mir.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @cvbcologne,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Es freut mich, dass ich helfen konnte. Wenn weitere Fragen auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei mir.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
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1
von
vor 2 Stunden
Hallo Christoph,
besten Dank für die kompetente Hilfe. Dennoch habe ich eine Frage: In den vorvertraglichen Infos steht ein Volumen von 20GB/Monat. Im Internet steht aktuell 20GB+5GB. Komme ich auch in den Genuss, oder geht das bei Wechsel nicht? Wenn es geht, und nur der Wechseltermin vorgezogen werden muss, wäre das für mich auch ok. Meine Konto lade ich vorsichtshalber schon einmal auf.
viele Grüße, Christian
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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